PrincipalQuejas24betting Casino - Retiro retrasado para jugador de confianza.

24betting Casino - Retiro retrasado para jugador de confianza.

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Puntos negros: 1803

Importe: 1.928.563 INR

24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 02/02/2024 | No resuelta : 14/03/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 7 meses
Traducción

El jugador de la India había solicitado un retiro de 24betting Casino dos meses antes, pero a pesar de ser un cliente verificado y confiable, no había recibido sus fondos. El jugador había hecho múltiples intentos de comunicarse con el casino para sus retiros, pero no recibió ninguna respuesta positiva. A pesar de nuestros intentos de mediar en la situación, el casino no respondió. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que seleccionara casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar tales problemas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

24betting es una aplicación con licencia, pero ¿por qué no di mis retiros? Soy un cliente realmente confiable, pero aún así por qué no me dieron mi dinero.

Estimado representante de 24betting, por favor deme mi dinero. Por favor justifique que esta no es la forma correcta de tratar a sus clientes de confianza. Por favor responda y acepte mis retiros.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Hola mahendravkr886,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 24betting Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Sí, mi cuenta fue verificada. Jugué con mi dinero real depositado y no utilicé ningún bono.

Muchas veces pregunté a mis retiros en el casino 24betting, pero ninguna respuesta positiva me justifica.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Hola

Mella

¿Alguna actualización sobre mi queja?

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Hola señor

¿Hay algún avance en mi queja?

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 8 meses
Traducción

Hola señor alguna actualización sobre mi queja

Gestión de 24bettting aún no se aceptan mis retiros. Por favor, acepte mis retiros. Dame mi dinero. No utilicé ninguna actividad fraudulenta. ¿Por qué estoy retrasando mis retiros? y aceptar mis retiros

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola mahendravkr886,

Como se mencionó anteriormente, el retiro puede demorar hasta 14 días. Avísenos cuando tarde más, ya que hasta entonces no hay nada que podamos hacer.

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Público
Público
hace 8 meses
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Dos meses completados, señor, todavía no se aceptan mis retiros.

La administración de 24Betting dice diariamente así que su solicitud de retiro aún está bajo revisión por parte del cajero.

Estimado administrador de apuestas 24, por favor responda mi pregunta y lo que pasó con mis retiros. file

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola señor


¿Hay algún avance en mi queja?

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola mahendravkr886,

¿Puede aclarar si esos retiros cancelados los realizó usted o el casino? Además si tu última solicitud fue el 30.1. ¿Puedes confirmar si todavía está pendiente o si ha habido alguna actualización?

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Sí, señor, las últimas cuatro solicitudes de retiro las cancelé porque no aceptaron mis retiros, por eso las cancelé y presenté otra solicitud de retiro.


Aún así mis retiros no aceptan cuatro meses completados, no hay respuesta de la administración de apuestas 24.


Estimada gestión de apuestas 24

Por favor, acepta mis retiros y dame mi dinero. 24Betting tiene licencia, pero ¿por qué haces esto? Por favor, no me engañes.

Por favor responda o acepte mis retiros

Por favor justificame

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola señor


¿Hay alguna actualización sobre mi queja?

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola mahendravkr886,

Una vez que cancela un pago, todo el proceso de 14 días comienza nuevamente. Como usted lo solicitó el 30.1. ya debería haber llegado. Como no fue así, enviaré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Estimado Mahendravkr886,


Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar a un representante de 24betting Casino a unirse a esta conversación.


Estimado casino 24betting,


¿Podría por favor proporcionar más información sobre este caso?


Gracias de antemano,


Mirka


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Público
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hace 8 meses
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Estimado casino 24betting


Aún estoy pendiente de mis retiros, por favor acepte mis retiros, deme mi dinero, esto no está justificado para tratarlo así.

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Público
Público
hace 8 meses
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Estimada gerencia del casino 24betting


Por favor, acepte mis retiros aún pendientes como un sitio genuino. ¿Cómo se trata? No acepté así. Por favor, lo antes posible. Por favor, retire mi dinero y espere su respuesta.

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Público
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hace 8 meses
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Querida mirka


¿Hay alguna actualización del casino 24betting?

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Público
Público
hace 8 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Ampliamos el cronómetro por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que puede afectar negativamente su calificación.

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Estimado casino 24betting


24bettting casino este sitio genuino o sitio de fraude cuántos días esperarán mis retiros por favor acepte mis retiros de lo contrario por favor responda mi conversación por favor no engañe a los clientes genuinos esta no es la forma correcta de tratar así


Si eres genuino, por favor responde; de lo contrario, responde o acepta mis retiros 🙏



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Público
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hace 8 meses
Traducción
Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Estimado casino 24betting


Por favor responda o acepte mis retiros.

¿Cuántos días esperaré para que mis retiros aún estén pendientes? ¿Está interesado en dar mis retiros o no? Por favor responda

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

El equipo del casino 24betting no responderá porque cometieron fraude y me engañaron. No hay pruebas que lo justifiquen. Por favor, coloque este 24betting en la lista negra y ayude a otros a ahorrar el dinero de esta compañía fraudulenta del casino 24betting.

Si nos depositan dinero y perdemos significa que se quedarán callados cuando comencemos a ganar y les demos una solicitud de retiro, darán una razón falsa.

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Público
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hace 7 meses
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Estimado Mahendravkr886,


Intenté comunicarme con el casino repetidamente pero no tuve éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin la cooperación de su parte. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Dado que el casino opera bajo la licencia de Costa Rica y no tiene la opción de presentar una queja oficial ante la autoridad de licencias, solo puedo recomendarle que elija los casinos por sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta.

Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión.


Atentamente,

Mirka

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