El jugador australiano llevaba menos de dos semanas esperando una retirada, pero aún no la había recibido. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas de ayudarla y extender el tiempo de respuesta, ella no respondió a sus consultas sobre su método de retiro, verificación KYC y estado de bonificación. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo su problema y tuvimos que rechazar la denuncia.
La solicitud original para retirar $ 1400 el 15/03/24 fue devuelta. Desde entonces, lo he intentado varias veces con montos variados y tengo una verificación triple de los datos bancarios. Ahora la última solicitud de $1900 ha sido devuelta sin explicación. Tuve un pago manual con ellos el año pasado y eso tomó una eternidad, pero esta vez no hubo correspondencia. ¿Alguna vez pagarán o informarán cuál es el problema?
Gracias por tu respuesta, ROBOT. ¿Qué método de pago para retirar tus ganancias has elegido? ¿Era el mismo que usaste en el pasado? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
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