7BitCasino - El jugador alega cálculos de apuesta incorrectos.

Esto me sucedió hace un tiempo y cuando me enfrenté a 7bit casino sobre el problema, me dijeron que todas las apuestas se suman y que no hay problema, pero me ha estado molestando porque a cuántas personas les ha sucedido esto sin esperar ninguna resolución, pero espero que algunos conciencia sobre el problema, enviaré mi pantalla de las transacciones ese día y, con suerte, verán lo que yo veo y no solo estoy loco

Estimado rasxx5150,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has activado alguna oferta promocional al realizar tu último depósito? En caso afirmativo, reenvíe su enlace o nombre al responder, por favor.

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

No se usó ninguna promoción en el momento en que gané. Si observa las marcas de tiempo entre las apuestas que marqué con un círculo, solo muestra una brecha de 3 segundos. La desviación tuvo lugar. terminaron nuestra conversación sintiéndose muy intencionales y deshonestos

gracias por su ayuda

Me di cuenta de que 7bit Casino ha estado editando mi historial de transacciones y muestra que el 6-12-23 fue mi primer depósito. Todo el historial anterior desapareció. Tal vez sean actualizaciones del sistema.

Por favor ignore mi último mensaje.

¿Hay alguna comunicación relevante, rasxx5150, que le gustaría enviarme antes de que nos comuniquemos directamente con el casino?

No, no guardé instantáneas de nuestras conversaciones.

Me alegra que hayas encontrado la comunicación adecuada y la hayas compartido conmigo. ¿Puedes confirmar que no has recibido ningún giro gratis antes de que esto sucediera? La captura de pantalla indica que estabas jugando con un bono activo y que tus ganancias se limitaron al retiro máximo después de que terminaste la apuesta del bono. ¿Podrías enviarnos también una captura de pantalla de tu historial de bonos, si es posible?

Le envié correos electrónicos con la información que solicitó y tampoco puedo confirmar que no estaba restringido por un bono después de revisar mi historial de bonos, así que me disculpo por mi declaración anterior incorrecta, disculpe las molestias que pudo haber causado, gracias y tenga un una tarde maravillosa

Después de revisar cuidadosamente los términos y condiciones de los bonos, desafortunadamente me quedo con muchas más preguntas que respuestas y nunca se puede tener demasiada transparencia, así que publicaré lo que tengo para presentar un caso en el orden en que todo sucede, comenzando con el depósito. +

Aviso de marcas de tiempo

Como establece la política, si deposita y acumula giros gratis, el máximo que puede retirar es de $100,00 dólares después de cumplir con los requisitos de apuesta, entonces, ¿de dónde viene esta cantidad?

¿Por qué $ 125,00 si se agrega mi depósito debería ser $ 129,93? Entonces, ¿de dónde obtuvieron esa cantidad? Además, agreguen que el dinero se retira mientras estoy jugando activamente, no en el momento del retiro.

Ahora en el momento de la retirada

Retiré $200,00, pero si estoy en lo cierto, ¿no debería limitarme el bono a $100,00? Esto probablemente no sea bueno para mi caso, pero se debe abordar la cantidad de inconsistencia si vamos a seguir la política. Chat en vivo el mismo día pidiendo al casino una explicación sobre el La discrepancia recibió una respuesta que decía que todas las apuestas se suman y cuál es el problema. Desearía tener esas capturas de pantalla, pero no me siento frustrado. Decidí darle un descanso e intentarlo nuevamente más tarde. Al día siguiente le envié un correo electrónico al casino sobre esta discrepancia. pidiendo una explicación aquí hay respuesta

¿Podría indicarnos cuánto es su saldo activo ahora? Puedo ver que no dejaste de jugar inmediatamente después del incidente. ¿Ha acumulado alguna ganancia después, por favor?

Sí, ni siquiera noté la discrepancia hasta un poco después, no hubo ningún problema técnico ni nada. Lo noté después de que salí del juego y luego no estaba seguro de cómo proceder con el problema. Simplemente lo iba a dejar pasar. Al principio, porque el servicio al cliente del casino puede ser muy difícil hasta el punto de que puede resultar muy frustrante y te preguntas si vale la pena. Pero disfruto del casino de 7 bits, así que sigo siendo cliente, pero juego con las lecciones aprendidas si ganar en grande ir directamente a retirar no pasar el rato

Ahora tengo un saldo cero con ellos. He decidido que, aunque disfruto de su sitio web, la confianza se ha convertido en un gran problema y cuanto más exploro el mundo de los juegos de azar en línea, más aprendo sobre todo esto. Y no tenía idea de lo enorme que era. es.

Además, ahora que estoy empezando a comprender la jerga de los casinos en lo que respecta a bonos y políticas, me quedé alucinante cuando releí sus términos y condiciones anoche en el depósito y pensé que lo había entendido entonces. No tenía ni idea de cómo lo entiendo ahora.

Esta es solo mi opinión, pero los juegos de azar en línea han avanzado mucho y tienen mucho más potencial. Podría ser la mejor opción después del pan de molde. No deberíamos necesitar una política de casino en línea y términos y condiciones para tontos. Esta industria realmente necesita comenzar a centrarse en ser limpia. Para que avance al siguiente nivel de entretenimiento, los casinos deben centrarse más en proteger los activos y menos tiempo en acertijos de políticas y términos y condiciones para que los clientes los resuelvan. Esto hará que esto sea más agradable para todos.

Por favor, comprenda que dado que ya redujo su saldo y no se detuvo cuando ocurrió la discrepancia, será muy difícil restablecer su saldo. ¿Podría solicitar su historial de juegos completo al casino y reenviarlo a petronela.k@casino.guru ? Gracias.

Quiero agradecerles a todos por su tiempo y esfuerzo en este tema. Este fue un movimiento fluido por parte del casino, ya que si pueden aprovechar su saldo sin ninguna interrupción del juego y usted no lo capta y sigue girando los carretes, su queja se anula. y el vacío permite una puerta abierta para que estas empresas se salgan con la suya sin consecuencias para sus negocios. Si este problema genera conciencia sobre esto, habrá cumplido su propósito nuevamente, gracias por su tiempo.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.