7BitCasino - Las ganancias del jugador han sido limitadas.

Hola, solo quería compartir mi experiencia con esta empresa. Originalmente me registré y recibí un bono del 200% y 50 giros gratis. Rollover con 60X creo. Después de llegar al rollover, mi cuenta se redujo al máximo de efectivo de .003 bitcoin de

Continué jugando y volví a acumular el saldo hasta .04 bitcoin unas 12 horas después, y solicité un retiro de 40 mbtc. Mi retiro fue rechazado y mi cuenta se agotó nuevamente hasta 6 mbtc.

Me inscribí en una promoción y me sacaron fondos de mi cuenta en dos ocasiones distintas y la segunda vez por una cantidad arbitraria de casi 600 dólares.

Soy nuevo en la escena de los casinos en línea, así que tal vez se me haya pasado por alto algo. Pero hice un depósito, mi cuenta casi se vació después de llegar a la reinversión y se reconstruyó con el resto. No estoy seguro de cómo podrían saquear una cuenta como esta. No me apunté a dos promociones

Estimado WildED,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su saldo se redujo justo después de completar la apuesta? ¿Entiendo bien que en vez de retirar tus ganancias, decides seguir jugando? ¿Hay dos saldos que muestren ganancias de bonificación y dinero real dentro de su cuenta de casino?

¿Podría reenviar su historial de juegos a petronela.k@casino.guru ?

¿Es posible que sus ganancias tuvieran dos límites de retiro diferentes? ¿Uno para el bono principal y el otro para tiradas gratis?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Gracias por volver a mí. Trataré de ser lo más breve posible para no ser detestable.

Inicialmente deposité 1.6 mbtc para una sola promoción que ofrecía 120 % y 100 giros gratis, y los giros gratis se acreditaban automáticamente. El retiro máximo de efectivo en esos giros aparece como .005 bitcoin. El retiro máximo de la bonificación aparece como ilimitado. Los términos están resaltados en la primera imagen enviada.

Después de aproximadamente 6 horas de juego, mi cuenta alcanzó el requisito de promoción de 45X rollover. Inmediatamente después de ese giro, toda mi cuenta se redujo a 3 mBtc (que ni siquiera está alineado con el máximo de efectivo de 5 mbtc). Este ajuste de balance inicial está resaltado y se muestra en la imagen #2. Entonces hice un depósito de 1.6 inicialmente, y al finalizar la promoción fue de hasta 3 mbtc. Esencialmente hasta $30 después de 6 horas de juego.

Continué jugando durante otras 6 horas más o menos, y recuperé mi saldo hasta 40 mBtc. Solicité un retiro en ese momento por los 40 mBtc y me lo negaron, y me quitaron 33,6, ahora por segunda vez. Dejándome con 6 restantes.

He tenido numerosas conversaciones con estas personas y he documentado y tomado capturas de pantalla de todo. Inicialmente, me dijeron que mi cuenta solo se debitó una vez. Exigí mi historial de apuestas: luego encontré ambas instancias, las resalté y las mostré. Actuaron como si estuviera hablando en otro idioma y descartaron por completo todo lo que les estaba mostrando claramente, y nuevamente me dijeron que mi cuenta fue debitada una vez. A medida que continuaban las conversaciones, uno de los representantes admitió que mi cuenta se redujo a .003 al final del rollover porque superé el máximo de ganancias de la promoción. Le hice una pregunta hipotética sobre si ese dinero era mío para retirarlo o jugarlo o usarlo como quisiera en ese momento, y él dijo que sí, que ese dinero estaba bien para retirarlo o jugarlo en ese momento después de una promoción.

Puedo adjuntar las fotos que quieras, pero de nuevo trataré de mantenerlo simple. Incluí fotos de la reducción de la cuenta después del período de reinversión, también incluí el historial del juego.

No se mueven, se niegan a ayudar. Mis quejas son que la reducción original de mi cuenta a 3 mbtc no coincide con la promoción que ofrece un retiro máximo de 5 mbtc. Y luego, obviamente, el 33.5 que arbitrariamente decidieron tomar también horas después. gracias de nuevo

No estoy seguro de saber cómo incluir estos archivos adjuntos en la estructura de este mensaje.

ok, creo que lo descubrí. Lo enviaré por separado para tratar de ayudarlo a navegarlo.

primero, aquí están las reglas de la promoción que muestran el máximo de efectivo de 5 mbtc, X45

Este es el momento exacto en el que busqué y encontré que muestra el final de la transferencia y la cuenta se redujo a 3 mbtc por alguna razón

Aquí está la respuesta que recibí a una solicitud de retiro 6 horas después del final de la promoción que dice que se eliminaron 33.5 mbtc por exceder el mismo retiro máximo de la promoción en la que me inscribí.

Por último, varias conversaciones en las que los representantes se niegan a hacer nada a pesar de que reconocen que el dinero se tomó originalmente al final de la promoción (se tomó demasiado incluso la primera vez) y que el resto es mío para retirarlo o usarlo como me gusta jugar o saliendo en la cuenta en ese momento de la promoción.

El historial completo del juego se le ha enviado por correo electrónico por separado.

Siento que también es relevante señalar que en ninguna parte de ese historial de apuestas hay 100 giros gratis anotados como si se usaran en absoluto.

Creo que puede ser anterior a esto y simplemente no se muestra.

Pero deposité 1.4 mbtc

la promoción fue del 120%, lo que significa que agregaron 1.68 mbtc

por lo que el saldo inicial debería haber sido de 3,08 mbtc sin incluir los giros.

Redujeron mi cuenta a 3 mbtc al final de la promoción, lo que significa que esta promoción literalmente no permitiría que un jugador ganara nada. El saldo inicial de mi cuenta era superior a las ganancias máximas permitidas para toda la promoción. Así que no es una promoción, es aceptar un trato y esperar que puedas sobrevivir durante 6 horas para tener la misma cantidad para jugar.

la primera transacción enumerada muestra mi saldo en 3,69 mbtc, por lo que la diferencia con respecto a las expectativas es de 0,61 mbtc. Entonces, las ganancias que no se muestran de mis 100 giros gratis fueron de poco menos de $12.

Muchas gracias, WildED, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola salvaje,

Lamento escuchar acerca de sus problemas.

Desafortunadamente, algunos casinos usan la expresión "retiro máximo" como el valor que el jugador puede retirar de la promoción, y estos casinos están dispuestos a reducir sus ganancias cada vez que solicita un retiro. (varias veces) Nosotros, por supuesto, creemos que este enfoque es injusto, y si el casino recorta sus ganancias, significa que el dinero de la bonificación se transfirió a dinero real. Como no puedo decir qué sucedió exactamente, me gustaría invitar al representante del casino al caso:

Estimado representante del casino, ¿podría revisar el caso y explicarnos qué sucedió?

Gracias por investigarlo. Espero que tengas más éxito contactándolos que yo. Ciertamente, tengo curiosidad por saber por qué el saldo se redujo inicialmente a .003 después de la promoción en oposición al máximo de efectivo anunciado de .005.

Y lo que es más importante, por qué decidieron tomar dinero nuevamente de mi retiro por la cantidad aparentemente arbitraria de 33.5 mbtc.

Silencio. Exactamente como se esperaba. No puedo culparlos. Realmente, ¿qué hay incluso para que digan? Les atraparon la mano en el tarro de galletas robando a los clientes sin ninguna justificación. Descaradamente robaron 2 mBtc adicionales después de la promoción, y luego robaron otros 33.5 mbTc después de que intenté retirarme. ¿Cómo podrían mostrarse aquí y tratar de justificar algo de eso? Simplemente se verían tontos.

Espero que se eliminen de inmediato de cualquier tipo de clasificación alta en este sitio web. Si un solo cliente, bajo cualquier circunstancia, puede perder sus cuentas sin ningún recurso, podría sucederle literalmente a todos los visitantes de este sitio web. Visité este sitio web de 7 bits en función de la "revisión perfecta" que tiene, por lo que espero que se modifique tan pronto como pasen por alto cualquier respuesta durante estos 7 días.

Estimado WildED,

Le pedimos disculpas por la experiencia desagradable que tuvo en nuestro casino.

En primer lugar, nos gustaría aclarar que su saldo se ajustó a 0,003 BTC después de completar el requisito de apuesta de bonificación, en función de la ganancia máxima permitida por la bonificación. Sin embargo, cuando solicitó un retiro, nuestro gerente financiero aplicó una segunda corrección de acuerdo con la Regla 15 de nuestros "Términos y condiciones generales de bonificación", que se pueden revisar visitando el enlace: https://7bitcasino.com/bonus-terms o consultando la captura de pantalla en https://prnt.sc/DGgVuPzSlOKj.

Reconocemos que su segunda solicitud de retiro se canceló por error y, para corregirlo, hemos acreditado su cuenta con sus ganancias de bonificación de 0.005 BTC.

Sin embargo, durante nuestra investigación sobre el asunto, descubrimos que usted es residente de los Estados Unidos, que es un país restringido según nuestros "Términos y condiciones" en "Quién puede jugar". Siga el enlace: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions o consulte la captura de pantalla https://prnt.sc/vFbtvYHDld30 para revisar los Términos y condiciones. Por lo tanto, le solicitamos que inicie sesión en su cuenta e inicie una solicitud de retiro, luego de lo cual se cerrará su cuenta.

Nos disculpamos una vez más por cualquier inconveniente causado y agradecemos que nos haya informado sobre este asunto.

Atentamente,

equipo de 7BitCasino

No soy residente de los Estados Unidos. Vivo en el sur de Canadá y cuando juego en mi dispositivo móvil, mi teléfono se geolocaliza con frecuencia como Dakota del Norte. Sin embargo, he proporcionado documentación en una conversación anterior con mi información de identificación y extracto bancario.

De todos modos, le he enviado un mensaje a través de su pestaña de soporte, ya que mi cuenta ya ha sido suspendida. El correo electrónico fue enviado e incluía la dirección de mi billetera bitcoin para el retiro. Se agradece su atención oportuna a este asunto.

PARA LA AUDIENCIA QUE SIGUE, PERMÍTANME HACER UN RESUMEN PARA QUE TODOS TENGAN CLARO CUÁN MANIPULADORES Y DESHONESTOS SON ESTOS TÉRMINOS...

Mi depósito inicial fue de 1.4 mbtc

7bit lo igualó con una bonificación del 120 % de 1,6 mbtc

MI CUENTA COMIENZA EN 3 MBTC.

También solo lanzan 50 giros gratis adicionales, valorados en 10 centavos por pieza.

Al final del rollover de 40X, EL RETIRO MÁXIMO DE EFECTIVO ES DE 3 MBTC.

Independientemente de que no gane nada o 50 btc durante esos giros gratis, ABSOLUTAMENTE CERO de ese dinero es financiable porque al final de esta promoción, mi cuenta volverá a este punto inicial de 3 mbtc, donde estaba antes de la introducción del free giros.

Gracias a dios, de alguna manera logré sobrevivir las horas de juego para llegar al rollover de esta promoción. Todas las ganancias y el dinero de giros gratis se eliminan de mi cuenta, ya que me llevan de regreso a donde estaba antes de que todo esto comenzara a 3 mbtc.

Jugué durante 6 horas adicionales, apostando miles de dólares en giros y mi saldo es de hasta 40 mbtc. Y el casino vuelve, usando los $12 que había ganado en giros gratis para vaciar mi cuenta. Los giros gratis que no pudieron contribuir en absoluto a mis ganancias promocionales.

Me sacaron $600 de mi cuenta. Cómo alguien podría escuchar esta respuesta y seguir jugando aquí es insondable. Han establecido términos que hacen que sea imposible beneficiarse de la promoción y le brindan recursos que no puede utilizar después de la promoción, únicamente como una herramienta para aprovechar las ganancias futuras de su cuenta. Es desmesurado.

Casino Guru: de verdad, dame un maldito respiro con esta explicación.

Y no permita que el reembolso de 5 mbtc parezca un punto de encuentro justo. Eso es en lo que respecta a un evento completamente diferente en el que se vio afectado mi saldo de retiro.

No han hecho nada para corregir los $600 que se tomaron de mi retiro. No han hecho nada para corregir el hecho de que la promoción dice que el retiro máximo es .005, pero llevaron mi cuenta a .003. No ha habido propuestas, y nada en cuanto a una explicación razonable sobre cómo estos términos son justos para el cliente de alguna manera.

No puedes ganar durante la promoción, no puedes ganar después de la promoción. Literalmente, es solo una toma de dinero sabiendo que eventualmente perderá todos sus fondos.

Seguimiento del estado actual. .., mi cuenta ha sido suspendida porque mi ubicación está cerca de los EE. UU.

Todo este hilo de quejas los impulsó a pagarme 5 mbtc de otro percance en el casino en ocasiones separadas.

Me han permitido el acceso a los 5 mbtc y solicité un retiro. El tiempo de retiro de bitcoin normalmente es instantáneo, pero ya han pasado algunas horas. Mantendré a todos informados sobre esta terrible experiencia.

Actualización: recibí un retiro de otra disputa por un total de $ 120, y el casino fue receptivo y envió rápidamente ese pago.

***ESTE PAGO DE NINGUNA MANERA ESTÁ RELACIONADO CON ESTA QUEJA ORIGINAL***

Casino Guru: debo implorarle que elimine esta "calificación de casino perfecta" por el bien de su comunidad. No ha habido ninguna explicación sobre por qué mi cuenta se redujo originalmente a .003 cuando el retiro máximo de efectivo de la promoción es .005. Y no hubo nada en cuanto a cómo los términos de esta promoción son justos para continuar administrando mi saldo basado en 50 giros gratis que solo sirven para poner el saldo de la cuenta más allá del retiro máximo. Es estúpido e injusto.

Ofrecí encontrarnos en el medio por $300, y me dijeron que no. Ven lo injusta que fue esta promoción, pero se niegan a rectificar los problemas.

Esto es exactamente con lo que he lidiado durante semanas. Literalmente, las reglas cambiaron en un correo electrónico para adaptarse a su posición y evitar admitir un error. He resaltado en rojo exactamente por qué todos deberían evitar este casino. Las reglas cambian de un correo electrónico a otro para asegurarse de que puedan aprovecharse de los clientes y evitar cualquier culpabilidad por los errores que cometieron.

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Estimado representante del casino y WildED,

Tengo algunas preguntas para los dos.

WildED:

1. ¿Podría decirme en qué juego obtuvo giros gratis? (según el registro, parece que la mayor parte de su saldo se acumuló a partir de la bonificación, que debería ser ilimitada)
2. ¿Por qué en tu perfil de nuestra web eliges como país a EE.UU.?

Representante de 7BitCasino:

1. Si el jugador ganara del juego con un bono y giros gratis, digamos 0.5BTC cada uno. (0,5 BTC del bono del 100 % y 0,5 BTC de los giros gratis) ¿No debería ser el monto final después de terminar las apuestas y cerrar la cuenta en 0,503 BTC?
2. ¿Tiene pruebas de que WildED es residente de los EE. UU.?

vivo en Lyleton, que se encuentra a unos 30 segundos al norte de la frontera de Dakota del Norte. Con mayor frecuencia, mi teléfono se geolocaliza desde Minneapolis o Dakota del Norte cuando ejecuto una verificación de IP. Y si mal no recuerdo, su sitio geolocaliza el dispositivo al registrarse y ya tiene un estado y una ubicación seleccionados. Es mi culpa que no entré y cambié esa sección, pero fue mera pereza y no pensar que había alguna importancia en asegurar que mi ubicación fuera precisa para el foro.

sin embargo, el casino ciertamente no tiene prueba de que vivo en los Estados Unidos. De hecho, esta conversación ya ocurrió con ellos y les proporcionaron tanto mi identificación canadiense como mi extracto bancario.

casino Guru: nunca me dieron el registro con mis juegos gratis en la lista. Pero mencioné anteriormente que mi saldo antes de los juegos gratis era de 3mBtc. Deposité 1.4 abriendo la cuenta, me hicieron el 120%, este 1.6, totalizando 3mBtc. Creo que el registro muestra un inicio de 3,6, por lo que la cantidad total ganada del juego gratuito fue de aproximadamente 0,6 mbtc. Y si considera que el retiro máximo de efectivo para toda la promoción es de 3 mbtc, cualquier cosa adicional que proporcionaron esos giros fue inútil de todos modos

¿Puede el casino responder también al intercambio de correo electrónico más reciente en el que, en el lapso de tiempo de 1 correo electrónico, las reglas de retiro máximo cambiaron de .005 a .003?

Estimado WildED,

Gracias por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia reciente en nuestro casino. Nos tomamos muy en serio todas las reseñas para garantizar un entorno de juego justo y transparente para todos nuestros jugadores.

Con respecto a la inquietud planteada sobre la prueba de residencia, nos gustaría informarle que es una obligación seguir las estrictas normas establecidas por nuestra autoridad de licencias. La ubicación del jugador está determinada por su dirección IP, lo que nos ayuda a garantizar que nuestros clientes se encuentren en regiones donde los juegos en línea son legales y están permitidos.

También nos gustaría aclarar los términos de nuestro sistema de bonos. El "Bono de Bienvenida 120% + 100 FS" consiste en una parte de efectivo y giros gratis, y cada uno de ellos tiene sus propios términos y condiciones específicos. El bono en efectivo se agrega a la cuenta del jugador como fondos adicionales que pueden utilizar para jugar varios juegos en nuestro sitio web.

Sin embargo, como se investigó, sus ganancias fueron solo de una parte de los giros gratis, donde el monto máximo de retiro equivalía a 0.005 BTC. Nos complace informarle que esta cantidad en particular le ha sido devuelta. Tenga en cuenta que las ganancias de los giros gratis y la parte de efectivo están separadas, por lo tanto, el retiro de fondos de cada parte de la promoción es diferente.

Nuestra intención al proporcionar esta información es aclarar cualquier malentendido que pueda haber surgido con respecto a nuestro sistema de bonificación.

Atentamente,

equipo de 7BitCasino

Estamos hablando en círculos con tonterías.

Estos son los términos y condiciones para su promoción de registro (captura de pantalla incluida)

Bonificación (sin retiro máximo - Rollover 40X)

Freespin (.047 BTC Retiro máximo)

Al final de este rollover, mi cuenta fue llevada a .03 BTC. ¿Por qué? ¿Qué retiro máximo he alcanzado en ese momento? No hay un retiro máximo para el Bono, por lo que obviamente debe ser para los giros gratis.

Solo hay un retiro máximo en la lista para esta promoción y solo tiene que ver con los giros gratis, y aparece como .047. Así que tengo que asumir que esto es porque se excedió el Cashout de tiradas gratis. ¿Por qué mi cuenta pasó a .03 desde .19? Eso es 16 mbtc que tomaste.

Y si me quitaste todo eso de mi cuenta, ¿por qué me quitaron otros 33 mbtc 6 horas de juego después?

Su casino tomó una cantidad arbitraria de dinero sin importar cuándo mi cuenta fue llevada a .03. Ese número no aparece en ninguna parte como una condición. Y el único nivel máximo que pasé fue el retiro de giros gratis. Y tomaste eso. Entonces, ¿cuál es la razón para tomar una segunda vez de mi retiro?

Sé que se ha dicho mucho aquí, así que creo que entiendo la posición del casino y quiero resumirla para que sea simple.

Me han dicho ahora en un correo electrónico que el código de promoción TOPBONUS tiene términos diferentes a los términos estándar del casino. Los términos estándar del casino son Retiro máximo de giros gratis a .005 BTC, a menos que se indique lo contrario.

En este caso, se establecieron otros términos como parte de la promoción... el retiro máximo de giros gratis fue de .003 btc. Eso se aplicó inmediatamente después de la transferencia de la promoción.

Recibí un correo electrónico, inmediatamente después de mi solicitud de retiro 6 horas después, y me dijeron que se tomaron 33.5 BTC por exceder el límite máximo de retiro de giros gratis de .005 BTC. Entonces, lo que está haciendo el casino es cambiar los términos de la promoción con un Retiro máximo más bajo para giros gratis y hacer cumplir esos términos... y al mismo tiempo, regresar por segunda vez y hacer cumplir los términos originales además de eso para que el dinero pueda ser robado por segunda vez.

Cuando dice "a menos que se indique lo contrario", eso significa que los términos son diferentes si se establece que son diferentes. No dice, vamos a hacer cumplir ambos conjuntos de términos en diferentes puntos para exactamente lo mismo. Es risible.

Imagine un casino real haciendo lo siguiente. Se quedarían fuera del negocio.

El casino tiene un juego promocional con grandes probabilidades, por lo que limitan sus ganancias a $ 1000 para que no pierdan mucho dinero.

Hoy les dicen a todos que solo permitirán ganancias de $5 porque agregaron un montón de comodines al juego. Por lo tanto, realmente deben asegurarse de no regalar dinero gratis a cambio de ganancias fáciles.

Juegas en la máquina y ganas $10,000. El gerente del casino se te acerca y toma $9,995 antes de que te vayas porque te dijo que hoy solo podías ganar $5.

apesta Pero bueno, esas eran las reglas hoy y lo sabías antes de empezar.

Después de salir, apueste en un parlay deportivo y gane $ 100,000 usando sus ganancias de casino de $ 5.

¿Cómo se sentiría si el gerente del casino volviera ahora por segunda vez y tomara esos $100,000 en ganancias y dijera que nuestros términos normales para ese primer juego que jugó solo permiten ganancias de $1,000? Entonces, aunque ya llegamos a un acuerdo con usted utilizando los términos revisados que creamos, ahora también usaremos nuestros términos normales y tomaremos otros $ 99,000 de esta apuesta deportiva.

A pesar de que ya habían aplicado el nuevo cobro máximo de $5 para la máquina, regresarán por segunda vez y aplicarán un cobro máximo para la máquina que ni siquiera era relevante ese día. Las ganancias de sus apuestas deportivas no tenían ninguna relación con las ganancias porque ya habían tomado el dinero de su cuenta inmediatamente después de que terminó de jugar el primer juego.

El máximo estándar de retiro de giros gratis de 7 bits es completamente irrelevante para esta promoción. Sus términos incluso establecen "A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO". Y claramente declaró y aplicó que .003 era el retiro máximo en esta promoción, no el estándar .0047.

Los términos originales son completamente intrascendentes una vez que cambió sus términos para la promoción TOPBONUS

***POR FAVOR QUITE LA CLASIFICACIÓN DE CASINO PERFECTA PARA ESTE CASINO.

Estas tonterías deben marcarse y anotarse para que sus suscriptores sepan el tipo de BS total que está sucediendo aquí.

He incluido los términos originales de la promoción, tal como los describe el casino.

He incluido el ajuste de tiradas gratis que se está realizando para cumplir con los términos de la promoción que limitan el Retiro a .003 btc.

Incluí el correo electrónico que anuncia que se eliminó un .033 btc adicional de una solicitud de retiro 8 horas más tarde para otro retiro máximo de giros gratis, y ahora ignoro los términos promocionales y la aplicación anterior de esos términos promocionales, y ahora uso los términos estándar del casino. supervisar el cobro de giros gratis también para justificar tomar dinero por segunda vez para el mismo conjunto único de giros gratis.

He incluido la explicación más reciente de que, de alguna manera, el dinero de la bonificación aún estaba vinculado al saldo de mi cuenta. El bono de promoción no tenía retiro máximo, el rollover se cumplió en 50X, la apuesta máxima no se rompió. El retiro máximo de giros gratis ya se hizo cumplir. ¿Qué justificaría que el casino usara un segundo conjunto de términos que no eran aplicables a mi protección, tomar 33 mbtc, especialmente dado que estamos hablando de una ganancia total de esos giros gratis originales de $12?

Incluso si de alguna manera pueden convencerse de que el dinero de giros gratis todavía estaba vinculado a mi cuenta, consistía en $ 12 dólares del saldo total de la cuenta, que había aumentado más de $ 1000. Y usaron eso para tomar 16 mbtc al final de la promoción (que entiendo). Y luego nuevamente para tomar 33 mbtc de mi siguiente solicitud de retiro.

las reglas del casino citadas en el correo electrónico incluso dicen que .005 btc es el retiro máximo para giros gratis ****a menos que se indique lo contrario*****

y la promoción indicaba que el Cashout máximo para giros gratis era .003 btc.

no dice, usaremos .003 Max Cashout ahora según las reglas de la promoción, y si gana dinero en el futuro, vendremos a tomar su dinero y usaremos nuestro conjunto normal de reglas también.

¿¡Cómo hay alguna explicación posible de que esto esté justificado!?

Deposité 1.4 mbtc

igualaron 1.6 mbtc

COMENZÉ EN 3 MBTC Sin giros gratis

TERMINÉ EN 3 MBTC después de que aplicaron las ganancias máximas de giros gratis.

Literalmente, no gané un solo centavo en mi cuenta con los giros gratis.

Pero digamos que ignoramos esto también, y pretendemos que todavía tengo las ganancias de giros gratis de $ 12 como parte de los 3 mbtc después de la promoción. Eso significa que el saldo de giros gratis sería 1/5 de mi saldo total (3 MBTC = $ 60) Y tomaron 33.8 de 40 MBTC de mi retiro.

por lo tanto, incluso en las circunstancias más absurdas en las que ignora que ya aplicaron el retiro máximo de giros gratis una vez. E ignora el hecho de que mi saldo comenzó en 3 y terminó en 3, y no se benefició de los giros de la tarifa ni un centavo, ¿cómo demonios sentirían que esos $ 12 de alguna manera justifican tomar 33.8 de 40 MBTC de mi cuenta?

esto está pasando por semanas. Ahora fingen que no pueden entender inglés y simplemente se muestran confundidos. es solo un robo descarado

Estimado representante de 7BitCasino.

¿Podría enviarme un registro donde pueda ver claramente las ganancias de los giros gratis? ( matej@casino.guru )

Como escribí antes, parece que los fondos se mezclaron (ganancias de giros gratis y ganancias de un bono)

¿Podría explicar la mecánica de cómo puede saber qué dinero proviene de qué bono?

Si el jugador ganara del juego con un bono y giros gratis, digamos 0.5BTC cada uno. (0,5 BTC del bono del 100 % y 0,5 BTC de los giros gratis) ¿No debería ser el monto final después de terminar las apuestas y cerrar la cuenta en 0,503 BTC?

El casino me dijo por correo electrónico que aparentemente determinaron que todo mi dinero depositado y todo el dinero de bonificación se habían perdido, y que el .0004 en ganancias de giros gratis era responsable del saldo total de mi cuenta.

esto es simplemente otra mentira y una mala dirección para tratar de justificar el robo de mi dinero. Y puedo demostrarlo.

Los términos del casino establecen que todos los fondos depositados y de bonificación se destinan a la acumulación de ganancias de giros gratis. (Imagen n. ° 1) Los términos también establecen que una vez que se pierden los fondos del bono, ese bono se cancela automáticamente (Imagen n. ° 2).

Deposité exactamente 0,00149505 bitcoins.

Coincidieron 120% .00179406 bitcoin.

el total exacto fue .00328911 antes de los giros gratis.

(Imagen #3)

mi saldo inicial después de los giros gratis muestra exactamente 0,003691, lo que significa que mis ganancias de giros gratis fueron exactamente 0,00040189.

(Imagen #4)

Con todas las apuestas de bonificación y depósito contribuyendo al giro gratis 45 X rollover, esa parte del rollover de la promoción se borraría después de .01806 en apuestas.

Dijeron que todo el dinero de mi bono se había ido y los términos del casino dicen que esto hace que el bono se cancele automáticamente.

El único rollover necesario para alcanzar mi monto de apuesta sería el .01806 mencionado anteriormente.

Entonces, explícame, ¿por qué se necesitaron más de 400 giros adicionales para llegar al final del rollover de la promoción? Si no había otros fondos además de las ganancias de giros gratis, ¿por qué terminé apostando 90 veces esa cantidad antes de que terminara la promoción?

obviamente había otros fondos de bonificación todavía en la cuenta con sus transferencias más altas que contribuyeron al aumento significativo en el juego requerido.

deja de inventar tonterias. No hay justificación por muy vago que seas, por mucho que intentes hacer maleable la verdad

Gurú del casino: ¿ha recibido alguna de la información solicitada del casino? Ahora he enviado cuatro solicitudes de delegados para mi historial de bonos sin respuesta durante la última semana

Estimado WildED,

¡Agradecemos sus comentarios! Mientras tanto, es muy decepcionante para nosotros escuchar acerca de su desagradable experiencia en nuestro casino.

Para empezar, nos gustaría aclarar que el bono tiene dos componentes: una parte de efectivo y giros gratis. La bonificación en efectivo se agregó al saldo de inmediato y se consideró fondos de bonificación, mientras que los giros gratis se acreditaron automáticamente en la cuenta del jugador. Es importante tener en cuenta que las ganancias de los fondos de bonificación y los giros gratis no se pueden combinar.

Los fondos de bonificación y los giros gratis se usan por separado, y cuando se juega con dinero en efectivo, los fondos reales se usan primero. Puede consultar la siguiente regla: tenga en cuenta que cuando juega con un bono, el dinero real se agota primero. Compruébelo aquí: https://7bitcasino.com/bonus-terms o puede ver una captura de pantalla: https://prnt.sc/qdsZSwhWev67

De acuerdo con el historial de bonos, desafortunadamente, la parte en efectivo del bono no se apuesta, a diferencia de las ganancias de los giros gratis. Tan pronto como el jugador cumpla con todas las condiciones de apuesta, el saldo se cargará hasta las ganancias máximas del bono. Además, cuando el jugador ya realiza una solicitud de retiro, el monto del retiro será diferente.

Lamentablemente, los datos proporcionados por el jugador que solicita su historial de bonos no coinciden con la información de su perfil. Como resultado, no podemos proporcionarles el historial de bonificaciones. Especifique datos válidos a través del correo electrónico support@7bitcasino.com para que podamos continuar procesando su consulta.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre es un placer para nosotros ayudarlo con cualquier solicitud.

Saludos cordiales,

equipo de 7BitCasino

Hizo referencia a una parte de las reglas de su casino que nunca se cuestionó con respecto al dinero que se gasta antes del dinero de bonificación. Estos términos no abordan mi queja.

pero por un momento, supongamos que todos estos nuevos términos que ha creado y que no aparecen en los términos del casino son ciertos. Sigamos con las afirmaciones anteriores de que se perdieron todos los bonos en efectivo y los fondos de bonos.

Incluya dónde puedo encontrar los términos que explican

¿POR QUÉ SE CARGÓ DOS VECES EN MI CUENTA LAS GANANCIAS DE LOS MISMOS GIROS GRATIS?

el último giro de esta promoción, mi cuenta tenía todo eliminado por encima de .003 de acuerdo con los términos de la promoción. Hablé con el representante del casino, quien me dijo que el dinero era mío y libre de hacer lo que quisiera. ¿Dónde dicen los términos que el dinero volverá a ser relegado a un retiro máximo de giros gratis más adelante en el camino a un nivel diferente de .005?

y he escuchado respuestas de ganancias máximas y retiros máximos y retiros máximos, todos siendo algo diferente con diferentes términos. ¿En qué parte de los términos de su casino se cubre algo de esto?

Con respecto a tu primer párrafo. Todo es en gran medida irrelevante o no cuestionado. Sé que hay dos partes separadas de la promoción. Entiendo que el efectivo se agota antes de la bonificación. Sin embargo, crea la pregunta... ¿por qué ofrecerlos juntos como una sola promoción? ¿Por qué anunciar "120% y 100 GIROS GRATIS"? ¿Por qué acreditar automáticamente los giros gratis junto con esto? Me está diciendo que tienen diferentes retiros máximos, tienen diferentes requisitos de reinversión, las ganancias no se pueden combinar, tienen diferentes formas de apostar las ganancias. Entonces, ¿por qué los cubriría bajo una promoción juntos en lugar de dos bonos de bienvenida separados? Uno de los cuales debe completarse antes que el otro.

¿Por qué los ofrecerías como uno solo, los etiquetarías como uno solo, los terminarías como uno solo si aparentemente cada cosa sobre ellos se maneja de manera diferente? Solo sirve para lastimar a tus clientes y te ofrece un manto de invisibilidad donde puedes manipular los resultados. Y por qué no explicar esto claramente en alguna parte sobre términos de casino o términos promocionales. Ninguna de las cosas que ha dicho se menciona aparte de "el efectivo de la cuenta se agota antes de los fondos de bonificación"

y de nuevo, absolutamente nada de esto se menciona en ninguna parte de los términos de su casino o términos promocionales. Y si va a crear nuevas explicaciones con términos que no están cubiertos por los términos del casino publicados, no tiene sentido discutir. Porque independientemente, puede crear cualquier justificación que desee. Y nuevamente, nadie debería volver a usar su sitio web porque las reglas establecidas no cumplen ninguna de las especificaciones que está explicando ahora. Ciertamente no me habría unido a una promoción como esta.

Su segundo párrafo no tiene sustancia alguna. Toda su respuesta cita una parte de las reglas que no se debatió. Entiendo que los fondos en efectivo se agotan antes que los fondos de bonificación.

El tercer párrafo es casi ridículo. No tiene ningún sentido. Introduce nuevas reglas de casino que no figuran en ninguna parte.

"Según el historial de bonos, ¿la parte en efectivo del bono no se apuesta como las ganancias de los giros gratis? "

¿Cuál es la historia de los bonos? ¿En qué parte de los términos del casino dice que la parte en efectivo de un bono y las ganancias de los giros gratis se tratarán de manera diferente? Si reciben un trato diferente, no deberían estar cubiertos por una promoción. Y si es así, todo esto debe ser explicado. Pero la explicación no tiene ningún sentido de todos modos.

"Tan pronto como el jugador cumpla con todas las condiciones de apuesta, el saldo se cargará hasta las ganancias máximas del bono"

Ha reclamado varias veces que perdí todo mi dinero real y fondos de bonificación. Los términos de su casino dicen que un bono se cancela automáticamente cuando el monto del bono cae por debajo de 0,05 centavos. ¿Por qué mi bono no se canceló automáticamente en ese momento? O perdí todos los fondos de depósito y bonificación y la bonificación debería haberse cancelado automáticamente o completé el juego. ¿Cuál es? De cualquier manera, la gestión de su cuenta fue incorrecta.

Además, cuando el jugador ya realiza una solicitud de retiro, el monto del retiro será diferente.

Hice una solicitud de retiro 15 horas después de que finalizó la promoción y miles de dólares en apuestas después de completar la transferencia. Lo que diga es completamente irrelevante, no aborda nada en particular de mi cuenta y parece ser información de relleno que cita términos del casino que no se cuestionan, pero nuevamente, es completamente irrelevante para mi queja.

Estimado WildED,

¿Podría escribir un correo electrónico al soporte del casino como sugirió el representante del casino?

Lamentablemente, los datos proporcionados por el jugador que solicita su historial de bonos no coinciden con la información de su perfil. Como resultado, no podemos proporcionarles el historial de bonificaciones. Especifique datos válidos a través del correo electrónico support@7bitcasino.com para que podamos continuar procesando su consulta.

Solicite al soporte que le proporcione un mejor registro del juego (al menos el día anterior al incidente y el día siguiente) y un registro de historial de bonificación.

Gracias

por último, me gustaría señalar algo para todos. En toda la respuesta del casino,

Estas son las reglas promocionales actuales del paquete de bienvenida de 7bitcasino.

Muéstrame exactamente dónde dice lo que has publicado ahora en tu respuesta.

Los fondos de bonificación y los giros gratis se usan por separado,

las ganancias de los fondos de bonificación y los giros gratis no se pueden combinar.

la parte en efectivo del bono no se apuesta, a diferencia de las ganancias de los giros gratis

cuando el jugador ya realiza una solicitud de retiro, el monto del retiro será diferente.

Además, resalte donde dice que las ganancias de los giros gratis están sujetas a estos términos y también a los términos estándar del casino con respecto a los diferentes retiros máximos.

también, resalte dónde explica la diferencia de la terminología "retiro máximo de efectivo", "ganancias máximas", "retiro máximo"

Para finalizar, por todas las razones enumeradas anteriormente, me gustaría solicitar nuevamente la devolución de mi dinero tomado de mi retiro de .033 bitcoin. El dinero se tomó dos veces por separado, e incluso si todas estas explicaciones que ha proporcionado fueran ciertas, literalmente ninguna de ellas figura en los términos de su casino.

y si no devuelven el dinero que han tomado, imploro a todos en este sitio web que lleven su negocio a otra parte. Y solo use esto como su evidencia de que 7bitcasino hará cualquier cosa para evitar aceptar culpas por cualquier cosa. Están haciendo cumplir términos que no existen, han creado promociones que están diseñadas de una manera que solo puede dañar al jugador. Han diseñado términos intencionalmente ambiguos para que aparentemente tengan diferentes significados, como "Retiro máximo de efectivo", "Ganancias máximas", "Retiro máximo", pero no brindan ninguna explicación de la diferencia.

También imploro a Casino Guru que baje inmediatamente la clasificación de este casino. Mira lo que están dispuestos a hacer a sus clientes. Clientes que están depositando dinero, no cazadores de bonos, sino clientes reales que han gastado su dinero. Obviamente están equivocados, o incluso en el mejor de los casos, están haciendo cumplir términos que no se explican en ninguna parte y están tomando cantidades significativas de dinero.

No puedo continuar ejerciendo mi tiempo y energía en esto. Mantendré a todos informados sobre cualquier intento del casino de resolver esta situación. Hasta entonces, no caigas en la trampa aquí. Juega Wild.Io, juega bitstarz, juega monedas salvajes. Las opciones son ilimitadas y nunca encontrarás algo como esto.

Matej -

Envié un correo electrónico de seguimiento.

Reenvíe la respuesta a matej@casino.guru

Gracias.

Ha pasado más de una semana, no responderán a ningún mensaje que no sea diciendo que se ha reenviado a otro departamento.

readibg este hilo de vuelta, se ha vuelto muy intrincado. Mi argumento principal es que un conjunto de giros gratis se llevó a cabo con un retiro máximo en dos puntos diferentes, uno después de la promoción en .003 y luego nuevamente en .005. Esto no aparece en ninguna parte de los términos.

y también, afirman que pueden decir que todo mi dinero y los fondos de bonificación fueron las apuestas perdedoras, pero el dinero de los giros gratis son las apuestas ganadoras. La única distinción que hacen los términos que hacen referencia a cómo se utilizarán los fondos es que los fondos en efectivo se utilizarán antes de la bonificación. No establece en ninguna parte que las ganancias de giros gratis no se consideren efectivo o que se utilicen después de los fondos de bonificación. No se hace distinción, por lo que no hay forma de que puedan decir que saben qué fondos se usaron primero, especialmente considerando que se agrupan como una sola promoción.

Estimado WildED,

Siento que esté tardando tanto. Actualmente, más personas de nuestro equipo están trabajando en su caso y lo más probable es que el miércoles decidamos cómo proceder. (todos los miércoles tenemos una reunión interna donde consultamos casos complejos)

Solo quería que supieras que todavía estamos trabajando en ello.

Aprecio tu esfuerzo. Han pasado diez días desde que mi solicitud de historial de bonificación fue enviada al departamento correspondiente. Y por supuesto, ninguna respuesta.

Intenté ser razonable y encontrarme en el medio con ellos, y no tienen ningún interés en enmendar este escenario. Como lo demuestra esta prolongación de varios meses. La conclusión es que es una cantidad significativa de dinero tomada y justificada con términos que se han inventado a medida que avanzamos y no se mencionan en ninguna parte del sitio web.

última respuesta después de unas diez solicitudes de mi información de bonificación

Estimado representante de WildED y del casino.

Lamento que esté tomando tanto tiempo. Estoy trabajando aquí solo con información parcial, y es difícil averiguar qué sucedió solo en base a eso.

Sin embargo, del registro es obvio que aquí tenemos la primera aplicación de max win:

Aquí el saldo estaba casi agotado. Sin embargo, WildED ganó una cantidad significativa.

Si hubiera algunos giros gratis en juego (o ganancias de ellos), entendería por qué el casino limitó las ganancias nuevamente (al final del registro). Sin embargo, no veo ninguna bandera de bonificación allí.

Entonces WildED decidió retirar 40mBTC:

Más adelante en el registro, puedo ver el depósito y otra activación de bonificación:

Y finalmente: su retiro fue cancelado y nuevamente las ganancias fueron limitadas a 0.006

Posibles explicaciones:

El casino limitó las ganancias porque se activó el segundo bono y no se dieron cuenta de que 40 mBTC eran ganancias del bono anterior.

o

Las ganancias de WildED se limitaron dos veces (lo que creemos que es injusto)

Estimado representante del casino,

¿Podría revisar los registros y comentar mis hallazgos?

Estimado WildED,

Lamentamos que haya tardado tanto en procesar su problema.

Sin embargo, nuestro equipo puede asegurarle que, de acuerdo con los términos y condiciones de nuestro casino, las ganancias disponibles del bono por un monto de 0.005 BTC se acreditaron con éxito en su cuenta el 25 de marzo de 2023. Para obtener más detalles, puede consultar toda la información en el documento de historial de transacciones. Para ello, póngase en contacto con nosotros en support@7bitcasino.com, con la siguiente información:

- Tu nombre completo;

- Fecha de nacimiento;

- El método de pago que utilizó para las transacciones financieras en nuestro casino;

- Motivo de su solicitud.

Esperamos su cooperación y que nuestro problema se resuelva.

Además, nos gustaría contactar a Matej.

Nos gustaría informarle que el jugador WildED ha sido baneado de todas nuestras plataformas por decisión de la administración. De acuerdo con la investigación de la cuenta del jugador, podemos afirmar que las ganancias del bono dentro del monto máximo de retiro (es decir, 0,005 BTC) se devolvieron al saldo del juego y se pagaron. Nuestro equipo espera que esta información sea útil para resolver la situación.

¡Muchas gracias por su ayuda!

Le deseamos un feliz día.

Atentamente,

El equipo de 7BitCasino.

Por supuesto, mi cuenta ha sido baneada. Me robaste $ 1000, y solo he llamado la atención de todos.

No voy a pasar por el proceso de solicitar más información. Envié toda la información anteriormente y nunca recibí la información de mi bonificación según lo solicitado.

Una vez más, no proporcionó la información solicitada ni aclaró por qué mis ganancias fueron limitadas por segunda vez.

Espero que todos vean claramente la deshonestidad absoluta de este casino y recomendaría nunca usar la plataforma bajo ninguna circunstancia.

Estimado representante del casino, reconocemos su derecho a seleccionar a sus clientes y cancelar la cuenta de un jugador. Sin embargo, solicitamos una aclaración con respecto a las dos instancias en las que la cuenta de WildED está limitada. Es imperativo que recibamos una explicación clara de su parte para resolver este problema de manera efectiva. Si no nos brinda una explicación completa, será difícil para nosotros cerrar este caso.

Estimados WildED y Matej,

Espero que este mensaje te encuentre bien. Queríamos tomarnos un momento para expresar nuestra gratitud por sus valiosas recomendaciones y puntos de vista.

Los bonos de nuestro casino tienen ganancias máximas y cantidades máximas de retiro. Las ganancias máximas se determinan cuando los jugadores completan la apuesta de bonificación y se resta cualquier exceso de fondos. Nuestro equipo financiero verifica el monto máximo de retiro durante el procesamiento del pago. Si el monto del retiro excede el límite permitido, se reduce de acuerdo con la regla.

La primera resta de las ganancias de Mr. WildED tuvo lugar en el momento en que se apostó el bono. La segunda resta ocurrió debido a la suma que el Sr. WildED pretendía cobrar. Parecía ser más alto que el permitido (0.005 BTC). Debido a este hecho, los fondos que excedían la cantidad máxima de retiro fueron confiscados, mientras que la cantidad de 0.005 BTC fue devuelta al saldo del jugador.

Si bien entendemos y apreciamos los beneficios potenciales de eliminar ciertas restricciones de bonificación para mejorar la conversión y la lealtad del cliente. No obstante, informarle que, por el momento, estamos obligados a mantener ambos tipos de limitaciones para garantizar nuestra seguridad financiera.

Todas las ofertas de bonificación se rigen por nuestros Términos y condiciones de bonificación, que se pueden encontrar en https://7bitcasino.com/bonus-terms. Además, también proporcionamos información adicional detallada en el pie de página de nuestros correos electrónicos. Se cree que al referirse a estas dos fuentes, los usuarios pueden acceder y darse cuenta de los términos y condiciones asociados con nuestras promociones.

Realmente apreciamos su comprensión y apoyo en este asunto. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en comunicarse con nosotros.

Gracias una vez más por su comprensión.

Atentamente,

Equipo de casino de 7 bits

Como puede ver, se han ajustado bastantes términos desde que tomé capturas de pantalla de los términos hasta ahora.

De todos modos, aún queda la pregunta, ¿cómo determinaste que cada parte de esas ganancias provino de giros gratis? El bono tenía retiro de efectivo ilimitado. Los giros gratis tenían .0005. ¿Cómo determinaron que todas mis ganancias provinieron de giros gratis?

¿En qué parte de los términos dice que primero se usa dinero real, luego dinero de bonificación del dinero real y luego dinero de tiradas gratis? No hay ninguna aclaración en sus términos. Por lo tanto, no hay forma de que pueda tener fondos diferenciados después de que se agotó mi efectivo real

Estamos en contacto con el casino y estamos discutiendo esta queja. Por favor sea paciente. Estamos trabajando en una solución.

A medida que nos acercamos a los 3 meses de esta tontería, está más claro que nunca que 7bitcasino no hará ningún overtute. Entonces claramente han hecho cumplir los términos que no se indican en el sitio web. Me dieron una letanía de excusas, me dirigieron a sus términos muchas veces, pero nunca respondieron la pregunta...

¿Cómo determinaron que todo mi dinero y los fondos de bonificación se habían agotado y que todas las ganancias en mi cuenta provenían de giros gratis?

Sus términos establecen claramente que el efectivo real se agotará antes que los fondos de bonificación. Sin embargo, no se hace absolutamente ninguna distinción entre los fondos de bonificación y los fondos de giros gratis y cómo se agotarán y en qué orden.

Al final de todo esto, solo creo que la calificación del casino debería reducirse y se debe hacer una anotación de que los términos del casino son injustos. En cuanto a decir, el casino está haciendo cumplir términos que no existen y los está inventando a medida que avanzan. Con suerte, todos los que están prestando atención ven todo este diálogo como un modelo o por qué no quiere dar su negocio a este casino. No se sabe lo que podrían tirar de ti..