PrincipalQuejas888Starz Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

888Starz Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

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Importe: 170 $

888Starz Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/06/2023 | Caso cerrado : 26/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador lucha por verificar ya que se niega a proporcionar los documentos solicitados. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
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me impiden retirar los fondos por supuestos motivos de seguridad. Exigen comprobante y tarjeta con foto de pago. este es un casino defi tan completo anonimato. No hay mención de kyc y bloqueo en las reglas.

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Público
Público
hace 1 año
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Hola tbo88pl,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 888Starz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación es un procedimiento común en casi todos los casinos únicos y si los detalles son correctos, el proceso no debería ser un problema.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, tbo88pl:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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