El jugador del Reino Unido ha tenido problemas con los retiros ya que su tarjeta de pago es rechazada continuamente, a pesar de estar vinculada a su cuenta. El jugador también está consternado por la falta de comunicación del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Mi tarjeta de pago sigue siendo rechazada cuando puede ver claramente que es mi tarjeta en mi cuenta la que está haciendo que mi retiro aún esté pendiente. Me gustaría que lo investigaran con urgencia. No recibo ninguna respuesta de su empresa y esto es causando estrés innecesario
Estimada lauramcmanus89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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