BetFlip Casino - La bonificación del jugador se ha activado automáticamente sin opción de exclusión.

¡Son estafadores! Tienen un 'bono de bienvenida' automático para los primeros 10 depósitos y no puedes cancelarlo y nunca aceptas usarlo. Así que, básicamente, 10 veces que deposites, debes jugar tu depósito x90 veces. ¡Y no les importa si no quieres usar ese bono!

Querido Kirill,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

"Los bonos relacionados con el depósito (bono de bienvenida, bono de recarga) se acreditan automáticamente en las cuentas del jugador".

¿Podría informarnos si ha intentado comunicar la posibilidad de excluirse de cualquier oferta promocional con el casino antes de realizar cualquier apuesta?

Gracias de antemano por su respuesta. Háganos saber si este consejo fue útil.

Atentamente,

Petronela

¡Oye! Hablé con su representante de miembros de soporte y me dijo que no hay forma de cancelar este bono de bienvenida. y no quería usarlo en absoluto. Además, si no apuesta todo, solo cuenta el dinero real de su cuenta y para retirar debe apostar puntos de bonificación x45 veces y si tiene su dinero real apostado, no puede apostar su dinero de bonificación hasta que se liquide la primera apuesta. Estas condiciones hacen que sea imposible retirar nada de este sitio web. E imagina que sucede no solo con el primer depósito sino incluso con el décimo.

incluso si hacen todo de manera justa, lo cual dudo. Los usuarios que vayan a jugar en este casino a través de nuestro enlace deben conocer este truco de bonificación por depósito y que lo más probable es que no puedan retirar nada de este casino.

Querido Kirill,

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Yo mismo me he puesto en contacto con el chat en vivo y el equipo de afiliados, y me han informado que la única forma en que un jugador puede jugar con dinero real es depositando menos de 20 € o más de 1000 €.

¿Podría informar y describir cómo se le ha notificado que el bono se activará en su cuenta cuando realizó un depósito?

Querido Kirill,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

¿Podría informar y describir cómo se le ha notificado sobre la activación de la bonificación en su cuenta cuando realizó un depósito? ¿Se indicó claramente que se agregará el bono o solo se enteró después de que se completó la transacción? A la espera de saber de ti.

Cuando deposité 0.01 (no había nada sobre bonos allí), vi que tenía 0.02btc en mi saldo, pregunté en el chat qué era y me dijeron que era un bono de bienvenida que debo apostar 45 veces. Dije que quiero cancelarlo, pero el miembro de apoyo me dijo que no puedo hacerlo.

Muchas gracias, Kirill, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Kirill.

Discutimos esta queja con colegas y consideramos injusta la situación en la que se encuentra.

El casino debería darle la opción de perder el bono.

Me gustaría invitar a los representantes del casino a la discusión. Quizás puedan explicarnos por qué el casino tiene una estrategia de bonificación tan agresiva.

Ni siquiera se molestan en contestar

Nos gustaría pedirle al Betflip Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Hola Matej, he hablado con su colega (Petronela) con respecto a esos detalles. Esta es nuestra decisión de gestión porque hubo una actividad muy alta de los abusadores de bonos. Para evitar un bono, puede depositar menos de 20 € o más de 1000 €, también después de un depósito de 10, todos los depósitos son sin bono.

También nos reservamos el derecho a cancelar el bono, antes de que el jugador haga una apuesta, pero esta es nuestra decisión interna de administración y no para todos los casos.

En cuanto al jugador "Kireg", ya ha apostado 0.0518696 BTC y en este momento es imposible cancelar un bono.

¿Cuál es la conexión entre los abusadores de bonificaciones y la imposibilidad de cancelar la bonificación de bienvenida?

Después de hablar sobre esta situación en nuestra reunión semanal, decidimos que Kirill debería tener la opción de cancelar el bono. Y obligar a los jugadores a aceptar bonificaciones automáticamente es injusto. No entendemos cómo obligar a los jugadores a jugar con un bono protege al casino de los abusadores del bono. Sin embargo, entendemos que después de que comience la apuesta del bono, puede resultar difícil cancelar el bono. En este caso, el problema es que Kirill no tenía la opción de cancelar el bono en absoluto.

De hecho, ya perdí casi todos los fondos, pero me gustaría tener la opción de cancelar el bono después de mi próximo depósito.

Además, justo después de mi primer depósito, me comuniqué con el chat en vivo preguntando por qué tengo mi saldo duplicado y solicité cancelar el bono de bienvenida y la mujer en el chat dijo que era imposible cancelar (fue antes de comenzar a jugar)

Nos gustaría pedirle al Betflip Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Debido a que creemos que el casino debería dar a los jugadores la opción de no aceptar el bono, debemos cerrar esta queja como sin resolver.