Al jugador de Reino Unido se le confiscaron las ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BetFlip Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas.
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Importe: £598
BetFlip Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
BetFlip Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Eliminé mis fondos la semana pasada
ahora, el equipo de fraudes me ha llamado para que la empresa utilice los datos de mi tarjeta para transacciones en línea
no les envíe identificación y detalles de la tarjeta
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado chloefowler999,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
¿Ha intentado comunicarse directamente con el casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Por último, no estoy seguro de haber entendido correctamente su punto sobre una tarjeta de crédito. ¿Podrías dar más detalles?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado chloefowler999,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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