Deposité $104 activando un bono de depósito del 50% con requisitos de apuesta de 40x. Cuando completé las apuestas tenía alrededor de $400 en el saldo, pero el casino confiscó $325 dejando solo $75 en mi cuenta aplicando el término:
El importe máximo del pago del bono al saldo principal es х1,5 del bono acumulado inicialmente. En caso de que el saldo del bono sea superior a х1,5 del bono acumulado inicialmente, el resto del saldo del bono se deducirá en un intento de reclamar el bono al saldo principal.
Mi queja es que este casino no me informó sobre esta regla cuando ofrecía el bono y, además, la información en su página web es engañosa y dice que el saldo del bono se puede retirar cuando se completan los requisitos de apuesta. Vea las capturas de pantalla adjuntas como prueba. Reclamo mis ganancias legítimas de $325 que fueron confiscadas.
I deposited $104 activating 50% deposit bonus with 40x wagering requirements. When I completed wagering I had about $400 on the balance, but the casino seized $325 leaving only $75 on my account applying the term:
The maximum amount of bonus payout to the main balance is х1.5 from the initially accrued bonus. In case the bonus balance is more than х1.5 from the initially accrued bonus, the rest of the bonus balance will be deducted in an attempt to claim the bonus to the main balance.
My complaint is that this casino did not inform me about this rule when was offering the bonus and moreover the information on their webpage is misleading saying that bonus balance can be withdrawn when wagering requirements are completed. See the attached screenshots as the proof. I claim my legit winnings of $325 which were seized.
Traducción automática:
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