El jugador de Bulgaria acusa a BetItAll de manipular el RTP y expresa su preocupación por el cierre de su cuenta, que le impide proporcionar un historial de apuestas completo. Afirma tener pruebas documentadas de sesiones perdedoras y ha solicitado una investigación, lo que ha llevado al casino a ser incluido en la lista negra. El jugador solicita un reembolso por los fondos supuestamente robados.
BetItAll está bajando el RTP, lo que es básicamente un robo. Cerraron mi cuenta, por lo que no puedo enviarte el mejor historial, pero tengo registradas las sesiones de Mental, No Limit. Debería haber 3 o 4 sesiones más en el juego, pero no las tengo. De todos modos, todas estas sesiones fueron perdedoras, en su mayoría giros muertos:
149,98-149,98-81,92-60-193,87-79,84-214,28-29,89-1195,88-29,88-43,76-289,77-235,06-24,96-65,10.
Pedí... que hicieran una investigación de su RTP, esta es la solicitud: ...
Los resultados mostraron que BetItAll manipula el RTP y ahora están en la lista negra: ...
Este casino nunca enviará un informe del historial de apuestas porque revelaría la verdad. Su sistema muestra una cantidad limitada de transacciones de juego, por lo que muchas de ellas permanecerán ocultas. He notado que las apuestas de mitad de sesión ni siquiera están en el historial. También he intentado pedirles que lo envíen, pero me responden: "¿Puedo ayudar con algo más?"
Entonces, Jaro, con todas estas pruebas, ¿puede CasinoGuru lograr un reembolso del dinero robado?
Estimado drgabber,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
La investigación realizada en sitios web arbitrarios no se considera relevante. Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Dominica
Hola,
Puedes solicitar el historial de apuestas del casino. Simplemente solicita las sesiones a Mental y podrás calcular fácilmente el RTP a través de él. También estoy en contacto con la empresa que otorga la licencia en Curazao y haré todo lo posible para revocar su licencia.
Estimado drgabber, ¿ha solicitado el historial de apuestas del casino? Si no tiene ninguna prueba de que está ocurriendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.
Hola,
El casino no me envía el historial, ¿pueden solicitarlo en mi nombre?
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