Estaba jugando Fortune Spinner en este sitio y inicialmente gané $1,007, seguidos de $37 adicionales. Sin embargo, ambas cantidades desaparecieron misteriosamente, como se muestra en las capturas de pantalla adjuntas. Cuando pregunté a Betpanda sobre esto, respondieron con sospecha, usando tácticas evasivas y culpándome en lugar de abordar mis preocupaciones directamente.
Además, me informaron que habían planteado el problema al proveedor de juegos y, en numerosas ocasiones, les pedí que proporcionaran pruebas de ello. Afirmaron que el proveedor de juegos había verificado y confirmado que había perdido, pero no había documentación clara que respaldara esta afirmación. Parecía que podrían haber estado inventando esto, ya que ignoraron repetidamente mis solicitudes de pruebas.
Además, las marcas de tiempo en mis capturas de pantalla no coinciden con los registros de transacciones en el sitio web del casino, donde el período de tiempo relevante está notoriamente ausente. Esto es preocupante porque Betpanda insistió en que verificara mis transacciones para encontrar el ID de ronda exacto, que no aparece en la lista. Si la ID de la ronda no existe en su sistema, ¿cómo puedo obtener una captura de pantalla y una grabación de la misma? No tengo acceso a sus sistemas, por lo que es obvio que eliminaron esta información, probablemente para evitar pagarme.
I was playing Fortune Spinner on this site and initially won $1,007, followed by an additional $37. However, both amounts mysteriously disappeared, as shown in the attached screenshots. When I questioned Betpanda about this, they responded suspiciously, using evasive tactics and blaming me instead of addressing my concerns directly.
Further to this, they informed me that they had raised the issue with the gaming provider, and on numerous occasions, I asked them to provide evidence of this. They claimed that the gaming provider had checked and confirmed that I had lost, but there was no clear documentation to support this claim. It seemed like they could have been making this up, as they repeatedly ignored my requests for proof.
Additionally, the timestamps on my screenshots don't match the transaction records on the casino's website, where the relevant timeframe is conspicuously absent. This is concerning because Betpanda insisted I check my transactions to find the exact round ID, which isn't listed. If the round ID doesn't exist in their system, then how do I have a screenshot and screen recording of it? I don't have access to their systems, so it's obvious they removed this information, likely to avoid paying me.
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