El jugador de Oklahoma solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. El pago aún no se ha procesado.
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Betspinz Casino - El jugador afirma que el pago se ha retrasado.
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Importe: 2.000 $
Betspinz Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando un pago que se ha retrasado
8d 18h 41m 16s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Principiante
Hace 7 minutos
Son publicidad falsa diciendo que en 24 horas recibirás tu pago, es falso, podría tomar mucho más tiempo. Soy una prueba viviente y son groseros al usar la palabra basura cuando hablan con el operador del chat, muy poco profesionales. Parece que no quieren darme mis ganancias después de pagar todas las tarifas de servicio y verificación por 20 $. Este casino es una broma y no recomiendo a nadie este casino. Si alguien puede ayudarme, háganmelo saber. Gasté todo mi cheque de SSI este mes y ahora estoy arruinado y sin comida ni facturas pagadas. Básicamente estoy jodido en función de su pago de 24 a 48 horas que afirman, lo cual es publicidad falsa.
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Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Estimado heinrichtessa2,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
publicidad falsa y muy grosero por decir la palabra basura al servicio al cliente. He pagado y completado todas las verificaciones y he pagado las tarifas de servicio. Ahora dicen que está en revisión y que podría tomar un período de tiempo centenario recibir mis ganancias después de haber gastado todo mi cheque de SSI para obtenerlas.
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Entonces, completé todos los procesos y pagué todas las tarifas más la tarifa de verificación por 20 y ahora dice que mi retiro está en revisión, así que, independientemente del tiempo que lleve, era el número 8000, pero ahora es 15000, entonces, ¿cuál es el plazo normalmente en este casino? Gasté todo mi cheque tratando de obtener este dinero y estoy jodido.
Traducción automática:
Queja pendiente. Se procesará en 8d 18h 41m 16s
