Nueva información: Caso del Casino
Hoy, mientras me comunicaba con el casino, finalmente me dijeron cuál era su razonamiento actual para retener mi retiro. El casino ha manejado mal las transacciones de mi cuenta, por lo que parece que no salí antes de realizar un tercer depósito. Aunque tengo pruebas de que me escapé. (Capturas de pantalla adjuntas)
Aquí hay un resumen detallado de la situación:
1. **Saldo inicial y pérdida del casino**: Antes de realizar mi tercer depósito, mi saldo era de $42,50. Luego perdí $42,50 jugando al blackjack. Sin embargo, en mi historial de actividad reciente, esta pérdida del casino se trasladó al día siguiente (23/06), aunque la descripción de la pérdida todavía muestra la fecha correcta (22/06 ) . Esta alteración hace que parezca que la pérdida ocurrió después de mi tercer depósito.
2. Casino disputando mi tercer depósito:
El casino está disputando mi tercer depósito. Afirman que no cuenta porque recibí $20 (sin restricciones) por configurar una billetera criptográfica con uno de sus afiliados. El casino estará de acuerdo en que estos $20 vinieron sin restricciones.
- Para asegurarme de que no hubiera restricciones ni requisitos de apuesta, retiré los $20 con éxito. Esta retirada en sí misma demuestra dos cosas.
1. Los $20 que me dieron no tenían restricciones.
2. Pude hacer un retiro, lo que significa que el saldo de mi cuenta debe haber sido de $0 sin requisitos de apuesta o reinversión que impidan que se realice un retiro.
Después de retirar y confirmar que no había restricciones sobre el efectivo, deposité $19,80, de esta misma billetera criptográfica que había financiado con el retiro anterior.
El casino afirma que "el depósito no cuenta como un depósito válido ya que los fondos originalmente vinieron de los $20 que gané cuando configuré la billetera.
**Puntos clave**:
- El retiro exitoso del bono de $20 demuestra que no había restricciones, requisitos de apuesta ni reinversiones en mi cuenta en ese momento.
- Poder depositar los $20 confirma además que mi cuenta no tenía saldo, transferencia o requisitos de apuesta que impidieran los depósitos.
- Las transacciones deben considerarse acciones separadas e independientes.
El manejo de estas transacciones por parte del casino parece injustificado y sospecho que podría haber actividad fraudulenta involucrada. Intenté explicar esto, pero me cerraron y me trataron irrespetuosamente.
-Nick V.
New information: Casino's Case
Today while reaching out to the casino, I was finally told what their current reasoning for withholding my withdrawal. The casino has mishandled my account transactions, so it would appear that I did not bust out before making a 3rd deposit. I have proof that I did bust out though. (Screenshots attached)
Here’s a detailed summary of the situation:
1. **Initial Balance and Casino Loss**: Before making my third deposit, my balance was $42.50. I then lost $42.50 playing blackjack. However, in my recent activity history, this casino loss was moved to the following day (06/23), even though the description of the loss still shows the correct date (06/22). This alteration makes it appear as if the loss occurred after my third deposit.
2. Casino disputing my 3rd deposit:
My third deposit is being disputed by the casino. They claim it doesn't count b/c I received $20 (no restrictions) for setting up a crypto wallet with one of their affiliates. The casino will agree that this $20 came with no restrictions
- To ensure there were no restrictions or wagering requirements, I withdrew the $20 successfully. This withdrawal itself proves two things.
1. The $20 they gave me had no restrictions.
2. I was able to make a withdrawal, meaning my account balance must have been at $0 without an wagering or rollover requirements blocking a withdrawal from taking place.
After withdrawing & confirming there were no restrictions on the cash, I then deposited $19.80, from this same crypto wallet that I had funded with the previous withdrawal.
The casino is claiming "the deposit doesn't count as a valid deposit since the funds originally came from the $20 I earned when I set up the wallet.
**Key Points**:
- The successful withdrawal of the $20 bonus proves that there were no restrictions, wagering requirements, or rollovers on my account at the time.
- Being able to deposit the $20 further confirms that my account had no balance, rollover, or wagering requirements preventing deposits.
- The transactions should be considered separate and independent actions.
The casino’s handling of these transactions seems unjustified, and I suspect there might be fraudulent activity involved. I have attempted to explain this, but have been shut down and treated disrespectfully .
-Nick V.
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