La cuenta del jugador se cerró por tener varias cuentas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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Big5Casino - La cuenta del jugador se cerró.
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Importe: 1.900 €
Big5Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Big5Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
He tenido mi cuenta cerrada debido a varias cuentas, pero no tengo varias cuentas. Existe la posibilidad de que otro miembro de la familia tenga una cuenta, ya que usé mi dirección de casa para todas las publicaciones y la verificación de la cuenta. No tuvieron problemas para aceptar depósitos y ahora que trato de retirar se niegan y cerraron mi cuenta. Proporcioné toda la documentación relevante, pero ahora no me siento seguro con una empresa como esta que tiene información personal.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Neil,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Big5 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente cerraron su casino? ¿Alguna vez se retiró del casino? ¿El casino proporcionó alguna evidencia de que usted tiene varias cuentas?
Envíe cualquier captura de pantalla o prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
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