Bitcoin Penguin Casino - El jugador tiene un problema con el saldo de la cuenta.

me robaron el depósito

Hola chaz

Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Podría explicarnos qué sucedió? ¿Contactaste al casino? ¿Qué te respondieron?

Claro, hice un depósito en ETH

Lo sentimos, hice un depósito en ETH y rechacé todas las bonificaciones y opté por jugar solo con los fondos depositados. Decidí retirar efectivo con aproximadamente .777 ETH. Miré los términos y condiciones relacionados con el retiro. Se jactan de que la retirada es instantánea, pero eso es mentira. Solicité mi retiro a la misma billetera desde la que deposité, me dijeron que confirmara la dirección de la billetera con un enlace de correo electrónico, lo cual hice. Esperé 2-3 horas y contacté a soporte y me dijeron que estaba siendo procesado. Me desperté a la mañana siguiente para encontrar el acceso a mi cuenta bloqueado y ni siquiera un correo electrónico de este sitio de estafa explicando qué sucedió.

Hola chaz

Estamos tratando de obtener algunas respuestas del casino. Por favor sea paciente.

Gracias

Hola chaz

Recientemente recibimos otro contacto del departamento correspondiente del casino. Este departamento debería poder resolver su queja. Una vez más, lamentamos que haya tenido una mala experiencia en este casino, esperamos que su caso se resuelva pronto.

Entonces, ¿cómo debo proceder?

Por favor, espere un poco más hasta que nos respondan.

Hola chaz

Desafortunadamente, hasta el momento no recibimos ninguna respuesta del casino. Por lo tanto, no tenemos otra opción, y estamos cerrando la queja como "no resuelta".

17.1.2020 Escribí al departamento de afiliados del casino después de que el soporte me dio este contacto. Existe la posibilidad de que respondan con retraso. Hasta entonces, la queja se marcará como no resuelta y la calificación del casino disminuirá. Lamento profundamente que no hayamos podido ayudarlo más.