El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar fondos. No puede solicitar el retiro mediante el método de retiro preferido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
quisiera pagar a través de banktrans. pero no funciona dicen que solo puedo retirar con lo mismo que deposito. hay inmediato, giropay. Tomé inmediatamente. pero esto no existe con el pago. eso es una broma. Creé una cuenta adicional de mifinity y pagué. Ahora quería depositar con mifinity. error. vaya timo. No tengo ni quiero bitcoins. ni idea al respecto.
Estimada martina123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.
¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Estimada martina123,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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