El jugador de Sudáfrica tiene problemas para verificar su cuenta con fines de retiro y no ha recibido respuesta. Además, no han podido acceder a la función de chat en vivo en su juego. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola, estoy tratando de verificar mi ac para retirar los hallazgos, pero nadie me responde y la función de chat en vivo no se puede encontrar en mi juego, por favor ayuda.
Hola theogrovers89,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casino Extreme. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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