El jugador de Brasil solicitó un reintegro antes de enviar esta queja. Por desgracia, aún no ha recibido el importe.
Traducción automática:
Betunlim Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 2.000 R$
Betunlim Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Betunlim Casino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando un pago que se ha retrasado
11d 22h 14m 33s
Resumen del caso
hace 8 horas
Traducción
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Necesito saber si la plataforma
BETUNLIM realmente paga. Envié mi documento por la mañana y aún no he recibido nada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Hola, luanaliderr:
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Traducción automática:
Público
Público
hace 8 horas
Traducción
Buenos dias tomas me puedes ayudar? en el casino BETUNLIM necesito sacar la documentacion hasta el momento esta en revision no entiendo esto mandan un bono cada hora para ver si la persona juega y yo no quiero jugar porque realmente necesito el dinero
Ya perdí 2.000 con esta demora me dejaron depositar pero no retirar de mi cuenta 7
Es absurdo, es como si estuvieran tratando de hacerte perder.
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Público
Público
hace 8 horas
Traducción
El superjefe pensé que sería difícil de retirar, su verificación es rápida y fácil este BETUNLIM con estos 14 días complica a las personas
Traducción automática:
Queja pendiente. Se procesará en 11d 22h 14m 33s
