Las ganancias del jugador fueron anuladas por tener varias cuentas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Casino Extreme - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: 100.000 $
Casino Extreme
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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En octubre, tenía cuentas dobles solo con fines de entretenimiento. Pero a finales de oct. Cerré todas las segundas cuentas. Meses después y nunca un solo problema hasta esta noche, me dijeron que estaba en violación por tener varias cuentas y que no podía canjear mis bonos debido a esto. Aunque retiré las ganancias en mi única cuenta válida hace 2 días. Entonces no dijeron nada. Y créanme, están por todas partes en esa mierda. El agente de atención al cliente sigue desconectando los chats y, francamente, es MUY MAL EL SERVICIO AL CLIENTE.
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Público
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hace 1 año
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Hola Annacarp22,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casino Extreme. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo se verifica su cuenta? ¿Reclamó bonos sin depósito en ambas cuentas? ¿Generaste tus ganancias con dinero real o de bonificación? ¿El casino sabía sobre su segunda cuenta todo el tiempo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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No he perdido ninguna ganancia en esta situación, simplemente me violaron nuevamente por segunda vez desde que cerré mi segunda cuenta. Permítanme aclarar ...... En octubre cerré mi sec. Cuenta después de perder mis ganancias, así que confía en mí, aprendí la lección sobre tener varias cuentas. Y desde octubre no he tenido ningún problema para reclamar promociones, depositar dinero y retirar dinero. Hasta hace dos días cuando me dijeron que estaba en violación. Y me dijo que tenía que hacer un depósito para volver a jugar allí. Acabo de retirar ganancias hace 3 días. Y no he tenido ni un solo problema desde octubre ni abren otra cuenta Tengo una cuenta Jugué en una cuenta He depositado dinero en una cuenta Retiré dinero de una cuenta eso es todo desde octubre y cuando les pedí ¿Pueden proporcionarme mi otra cuenta ya que afirman que tengo una? Dijeron que no, bueno, no dije que no, simplemente me ignoraron y desconectaron el chat tres veces y luego procedieron a decirme que solo he hecho un depósito desde entonces. Octubre, entonces, ¿me estás discriminando porque soy pobre? No puedo permitirme ganar más que eso, pero ese no es el problema. El problema es que me han puesto en violación por algo que no hice. No puedo cerrar una cuenta y definitivamente no creé otra. Sí tenía una segunda cuenta en octubre, pero eso es lo que resolvimos en octubre.
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hace 1 año
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Hola Annacarp22,
¿Puede enviar su historial de depósitos/retiros/bonificaciones a nikolas.b@casino.guru para una revisión más detallada?
El casino podría haber aplicado el siguiente término:
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