Querida Mirka,
Este jugador ha sido advertido y es consciente de que su KYC y su cuenta de juego están bajo revisión, un proceso que lleva tiempo debido a varios elementos poco claros:
Hasta la fecha, el jugador ha recibido 18 solicitudes de retiro aprobadas por un total de $71,723.61 y ha realizado 26 depósitos por un total de $50,301.28. Se puede ver que le pagamos regularmente a este jugador hasta que surgieron sospechas.
Debemos informarle que hemos identificado al jugador como parte de una presunta red fraudulenta que involucra a otras cinco cuentas. Se trata de jugadores profesionales que realizan grandes depósitos (un promedio de $2000 cada vez) y emplean estrategias similares.
Como se describe en el Artículo 6.3 de nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho de no aceptar jugadores profesionales y estamos aplicando esta política.
Dear Mirka,
This player has been warned and is aware that their KYC and gaming account are under review, a process that takes time due to several unclear elements:
To date, the player has had 18 approved withdrawal requests totaling $71,723.61, and has made 26 deposits amounting to $50,301.28. You can see that we regularly paid this player until suspicions arose.
We must inform you that we have identified the player as part of a suspected fraudulent ring involving five other accounts. These are professional players making large deposits (averaging $2,000 each time) and employing similar strategies.
As outlined in Article 6.3 of our terms and conditions, we reserve the right not to accept professional players, and we are applying this policy.
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