El jugador de India enfrenta el bloqueo de su cuenta luego de prometer oro y ganar fondos, que no han sido devueltos. Todos los canales de comunicación no han respondido, lo que deja al jugador en una situación crítica.
Usé este sitio web para apostar oro, pero me engañaron y no me devolvieron el monto que gané y bloquearon mi cuenta de inmediato. Live también me bloqueó y el correo electrónico tampoco responde.
No sé qué hacer, mi situación es realmente crítica, por favor ayúdenme 🙏 🙏 🙏
Estimado stalinkumar451,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si pasaste la verificación KYC completa?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o hacías apuestas deportivas?
¿El casino ha especificado por qué se bloqueó su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica