PrincipalQuejasCherry Jackpot Casino - El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.

Cherry Jackpot Casino - El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.

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Cherry Jackpot Casino
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Enviada: 28/06/2022 | Caso cerrado : 07/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador no está satisfecho con el RTP del casino y tiene algunos problemas con los juegos. La denuncia fue rechazada a petición del jugador.

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hace 2 años
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He puesto más de 2k en mis cuentas para jugar en este casino y sus sitios hermanos. Cuando abrí cuentas por primera vez, era como cualquier otro casino. Hubo victorias y derrotas, como era de esperar. Ahora, cuando juego, nada golpea y la pantalla se congelará y parecerá que se está reiniciando. Limpio mi caché e inicio y cierre sesión, pero esto es algo habitual en los sitios. Les envié un mensaje y dijeron que le preguntarán a la gerencia si hay monedas gratis que no puedo obtener, como si eso tuviera algo que ver con los problemas en cuestión. Estoy convencido de que solo están comiendo dinero y cada luna azul aparecerá una gran cantidad que recuperarán con más pérdidas, por lo que no hay retiro hasta que se obtenga un bono de giro gratis de $ 200 o menos. Esas son las únicas veces que gano incluso una pequeña cantidad y, como se mencionó, soy un habitual y deposito mucho. Hago retiros de todos los casinos, ya no de ellos. Solo quiero registros de juegos y garantías de alguien que no sea el personal que me sorprenda cuando me pregunten.

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hace 2 años
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Hola RaeMRae84,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cherry Jackpot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo empezaste a experimentar esos problemas? ¿Creaste alguna evidencia de videos del juego congelado? ¿Intentó usar un dispositivo o navegador diferente para jugar en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Ha sido así mucho últimamente. Realmente espero estar pensando en esto en mi cabeza, ya que hago tantos depósitos. Incluso he pedido algunas fichas, ya que normalmente las obtengo mensualmente, ocasionalmente incluso dos o tres al mes por casino hermano. No soy feliz y estoy considerando que tal vez soy yo. Pero no hice nada. Me di cuenta de que solo puedo hacer un retiro en giros gratis y no en mis depósitos regulares y ha sido así durante varios meses.

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Público
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hace 2 años
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Tiempo de teoría científica. Hice algunos depósitos para cuidarme, para asegurarme de que no estoy haciendo esto específicamente sobre mí. No juego con bonos cuando hago depósitos más grandes, pero hice uno con uno y dos sin él. Sin el bono, básicamente lo superaron y tan pronto como obtuve el reembolso en efectivo, las ganancias volvieron a la normalidad. Con el bono, también normal. Supongo que la reproducción significa que no te llevarás la victoria. De cualquier manera, esto no está en mi cabeza. Es obvio.

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Público
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hace 2 años
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Por extraño que parezca, después de varios cientos de dólares esta semana, en su mayoría sin bonificación, sin ganar. Zilch.... Pero tan pronto como esa moneda de devolución de efectivo con un pequeño retiro máximo estuvo en los juegos comenzaron a golpear como locos. Ni siquiera pude retirar una parte de lo que deposité. Esta vez tomé fotos y videos para mostrar la drástica diferencia del juego sin bonificación versus con y también con un retiro máximo. Incluso revisé mis retiros... Todo en monedas de tiradas gratis o fichas gratis. Algo definitivamente no está bien aquí y siento que se han aprovechado de mí.

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hace 2 años
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He investigado demasiado sobre estos casinos para sentirme así. Me gustaría considerar esta queja resuelta, debido al hecho de que no tomé en consideración que su RTP es más bajo que los otros casinos en los que juego y es por eso que me inquieta ganar allí frente a otros. Es lógica y matemáticas y no la emoción con la que me he quejado.

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Público
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hace 2 años
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Hola RaeMRae84,

La mayoría de los casinos comparten su RTP y puedes seguirlo. Pero tenga en cuenta que incluso un casino o juego con un RTP más alto puede tener una racha perdedora y, como se trata de apuestas puras, nada puede asegurarle un resultado positivo.

De todos modos, gracias por enviar su queja y no dude en contactarnos en cualquier momento que enfrente un problema en un casino en línea. La queja ahora será rechazada.

Saludos,

Mella

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