PrincipalQuejasClub Player Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada después de una victoria considerable.

Club Player Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada después de una victoria considerable.

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Importe: 9.000 $

Club Player Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 20/05/2024 | Caso cerrado : 17/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Pensilvania ganó $9000, pero después de cerrar sesión, se enteró de que su cuenta había sido bloqueada. No pudo acceder a sus ganancias. El jugador no verificó su cuenta y utilizó un bono de bienvenida para acumular las ganancias. A pesar de múltiples intentos de contactar al casino, la cuenta del jugador permaneció cerrada. La denuncia fue rechazada por nosotros debido a la falta de respuesta del jugador y a la imposibilidad de aportar la documentación necesaria.

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Público
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hace 3 meses
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Llegué a unos 9000 dólares. Cerré sesión, así que no lo reproduje cuando volví a iniciar sesión. No pudieron, bloquearon mi cuenta. Lamentablemente no obtuve una captura de pantalla y ahora lo sé mejor.

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Público
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hace 3 meses
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Hola love4bears1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Club Player Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 3 meses
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No, aún no lo verifiqué con ellos. Era nuevo y solo estuve con ellos unos días y acerté. Utilicé una de sus ofertas de bienvenida. Y ha pasado un tiempo desde que sucedió esta situación. Y luego, un día, recibí una tarjeta por correo con mi nombre y para volver a jugar y ofertas especiales, así que una vez más intenté ingresar y no tuve éxito, así que les envié un correo electrónico hace unas 2 o 3 semanas y me dijeron que Me asignarían para ayudarme, así que les envié un correo electrónico nuevamente porque no había tenido noticias de nadie y tomó un tiempo nuevamente y me enviaron un correo electrónico nuevamente diciéndome que mi cuenta estaba cerrada.


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Público
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hace 3 meses
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Hola love4bears1,

Envíe su depósito, bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru .

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Público
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hace 3 meses
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No tengo acceso a nada de eso y está bien, tuve suerte con otros casinos.

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hace 3 meses
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Hola love4bears1,

¿Entiendo bien que ya no estás interesado en resolver el asunto?

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Público
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hace 3 meses
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Hola, love4bears1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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