El jugador lucha por retirar su dinero ya que sus solicitudes son rechazadas. La denuncia se resolvió en cuanto llegó el dinero del jugador.
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CosmicSlot Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.
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Importe: Can$600
CosmicSlot Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
CosmicSlot Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Llevo un tiempo tratando de retirar 600 dolares y me siguen enviando correos diciendo que tengo que volver a solicitar el pago porque vencio (la solicitud). Esto ya sucedió unas 8 veces y sin éxito sigo enviándoles correos electrónicos y no me ayudan en absoluto para solucionar este problema.
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Público
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hace 2 años
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Hola dralililopez,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con CosmicSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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¡Hola DRALILILOPEZ y el equipo de CasinoGuru!
Lamentamos mucho las molestias que tuvo al retirar sus ganancias. Tenemos algunos problemas técnicos con el método de pago que eligió. Le pedimos que solicite su pago una vez más y recibirá su pago en el menor tiempo posible.
Además, le enviamos correos electrónicos con esta solicitud.
Después de obtener sus ganancias, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener el bono "lo siento".
Saludos,
Equipo de tragamonedas cósmicas
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Público
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hace 2 años
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¡Estimado DRALILILOPEZ!
El pago se acaba de realizar. Por favor, háganos saber cuándo lo recibirá en su saldo.
Una vez más, disculpe las molestias y le deseamos mucha suerte.
¡Te esperamos de vuelta en nuestro casino!
Saludos,
Equipo de tragamonedas cósmicas
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Público
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hace 2 años
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Estimado Dralililopez,
Infórmenos una vez que llegue el pago para que podamos cerrar la queja en consecuencia.
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