El jugador de Filipinas no puede retirar el monto depositado y las ganancias de Crypto Loko, que ascienden a $2000. A pesar de los depósitos iniciales y de jugar con un bono, los representantes del casino rechazan continuamente las solicitudes de retiro sin motivos válidos.
Hola,
Me gustaría quejarme de que Crypto Loko no me permite retirar la cantidad que deposité y mis ganancias. Al principio, deposité $51 para ver qué tan rápido procesaban los retiros, pero para mi sorpresa, no me lo permitieron y su representante me dio un bono para jugar y, después de ganar nuevamente y de que mi apuesta se convirtiera en cero, todavía no me lo permitieron y me dijeron que debería depositar nuevamente. Mis ganancias ahora son de $2000 y he intentado retirar nuevamente, pero siguen rechazando mi solicitud. Por favor, ayúdenme, realmente necesito que me devuelvan mi dinero. Vea las capturas de pantalla adjuntas.
Estimado yokomatulog,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Crypto Loko Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tomás,
Gracias por atender a esto. Bien, primero usé bonos sin depósito consecutivos y no pude retirar mis ganancias como me explicó su representante.
Así que está bien. Y debido a eso traté de depositar $51 para ver qué tan rápido se realizan los retiros y, para mi sorpresa, no pude retirar mi propio depósito, así que hablé con otro representante y acordamos que continuaría jugando y que simplemente agregarían otro cupón de bonificación para mí. Entonces, cada vez que se coloca un cupón, se mostrarán todos los detalles, incluida la cantidad de juego que debo lograr. Y cuando se haya cumplido todo, la cantidad de juego bajará a cero, el cupón se eliminará y el saldo de bonificación se transferirá al saldo retirable. Que es todo lo que ya se muestra en mi cuenta. Entonces traté de retirar y no me lo permitieron. Hablé con otro representante que fue muy grosero y me aconsejó que debería hacer otro depósito. Pero ya no les creo porque realmente parece una estafa. Así que simplemente seguí jugando y ahora he recaudado $2000, pero aún no me permiten retirar. Mi cuenta muestra claramente que mi saldo ya es retirable según las capturas de pantalla que envié. No haré otro depósito. Pueden probar su sitio y ver que solo se cumplen todas las condiciones, luego el saldo se mostrará como retirable. Pero aún así no me lo permiten. Se está volviendo realmente frustrante.
Cuando mi saldo retirable era pequeño, me dijeron que no podía retirar y querían que hiciera otro depósito para poder retirar. Ahora que mi saldo retirable ya es de $2000, ¿me lo volverán a decir? ¿O cambiarán sus condiciones? Por favor, ayúdenme a saber qué hacer para retirar mi saldo. Realmente lo necesito.
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