Dealers Casino - El jugador no ha logrado canjear tiradas gratis.

Ver queja.

Querida Anna Maria,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Además de los bonos de depósito, también es elegible para 200 giros, se emitirán 20 giros al iniciar sesión, a las 12.00 PM todos los días durante 10 días desde su primer depósito.

Los giros se acreditarán de la siguiente manera:

* 1er día: 20 giros en Starburst ™

* 2do día: 20 giros en Starburst ™

* 3er día: 20 giros en Twin Spin

* 4to día: 20 giros en Astrodice

* 5to día: ¡20 giros en Aloha! Cluster Pays

* 6to día: 20 giros en Spiñata Grande

* Séptimo día: 20 giros en Gonzo's Quest ™

* 8vo día: 20 giros en Starburst ™

* Noveno día: 20 giros en Dazzle Me ™

* Décimo día 20 giros en Fruity Friends "

¿Podría confirmar que activó con éxito su bono de depósito, pero los primeros 20 giros gratis nunca estuvieron disponibles para usted en Starburts? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Vi los giros, 20, en mi cuenta, pero no pude activarlos ni usarlos. Al día siguiente, ella me dijo que solo había 20 giros y que no los usé, por lo que son experimentales. El día después no obtuve ningún giro y hoy tampoco recibí nada. Tengo pantallas impresas de mi chat con 'natalie'.

Solo fui a probar los juegos que notas en tu comentario. No hay giros gratis para ninguno de ellos. Perdón por mi mal inglés.

Estas personas..

Muchas gracias Anna Maria por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Gracias.

El operador de chat acaba de financiar mi cuenta con 5 euros.

Hola anna maria

Miré su caso y entiendo su frustración, me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer.

Hola. Por ahora está funcionando. Si sigue funcionando, solo he perdido 60 giros gratis al final, si sigue funcionando.

Hola anna maria

¿Has recibido el resto de los giros gratis? Si es así, ¿quiere que cierre el caso o continúe con la investigación? Todavía no he recibido ninguna respuesta del casino, pero puedo intentarlo de nuevo.

Querido Peter, muchas gracias por el esfuerzo. Perdí 60 u 80 (hoy todavía no funciona) giros gratis. Eso no es un problema. Los operadores fueron muy groseros y actúan como locos y no es su problema. Nunca volveré a jugar en este casino y espero que la gente sea advertida antes de poner su dinero allí. Lo perdido significa que nada más que un mal servicio realmente puede arruinar la diversión de jugar. Gracias de nuevo por tu esfuerzo!

Gracias Anna Maria por tu respuesta. Cerraré el caso ahora. Desearía ser de más ayuda. Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en contactarnos si se encuentra con algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Peter