El jugador de Alaska había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador enfrentó retrasos debido a una verificación de identidad pendiente y el casino afirmó que no recibía los correos electrónicos. Recomendamos paciencia y cooperación con el casino. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, la denuncia fue rechazada.
Hola,
Han pasado bastantes días y no ha habido ningún progreso con respecto a mi retiro solicitado.
¿Puedes ayudarme a hacer un seguimiento? Envié todos los documentos requeridos pero nunca más me respondieron.
Sólo me preocupa que me puedan estafar, pero espero que ese no sea el caso.
esperando su pronta respuesta
¡Hola! Todavía no han verificado mi identificación y afirman que el correo electrónico que les envío no se recibe, aunque estoy seguro de que mis correos electrónicos se envían en tiempo real. ¿Hay alguna manera de que pueda obtener algún tipo de ayuda en este caso???
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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