El bono del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. La denuncia se cerró porque la solicitud del jugador no estaba justificada.
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Esportes da Sorte Casino - El bono del jugador no fue acreditado.
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Importe: 500 R$
Esportes da Sorte Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Soy un jugador habitual del deporte de la suerte, perdí alrededor de 8000 mil BRL allí y nunca obtuve un bono, juego en spcamen, y en su sitio web dice que tienes un bono del 50% Jugando en spaceman y en aviator ¡Juego en 2 juegos y nunca obtuve un bono, por favor ayúdenme! El casino en cuestión es Esporte da Sorte, no está en la lista de casinos, pondré cualquier otro solo para solucionar mi problema
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hace 1 año
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Estimado ivansilvestre1970,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casino Estrella. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Entiendo bien que aún no recibiste ningún bono? ¿Qué explicación te dio el casino? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
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Estimado ivansilvestre1970,
¿Alguna vez solicitó un bono o marcó la opción de bono cuando depositó? ¿Cómo le respondió el casino cuando los contactó con este problema?
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hace 1 año
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Hola, ivansilvestre1970:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Buenos dias he hecho de todo, el mismo Casino dice que no tengo derecho a Bonus, este Casino me hizo quebrar, perdi 50k ahi y no tenia posibilidad de recuperar, todos los casinos son iguales te dan algo de dinero al principio, luego tomas todo lo que tienes
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hace 1 año
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Estimado ivansilvestre1970,
¿Alguna vez recibió algún bono antes o no puede reclamar ninguno desde el principio? ¿El casino explicó por qué no recibe bonos?
Tenga en cuenta que el casino tiene todo el derecho de decidir si recibe un bono o no.
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hace 1 año
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Buenos días, nunca recibí ningún Bono en este Casino, hizo un anuncio falso diciendo que tenía derecho a un bono del 50% jugando en Spaceman, jugué mucho allí y no recibí ningún Bono. Por favor vaya contando con el Casino y cubra lo prometido.
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hace 1 año
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Buenos días, nunca recibí ningún bono, el Casino hace publicidad falsa diciendo que tienes derecho a un bono del 50% jugando en Spaceman, perdí como 30 k en Spaceman, ¡quiero mi bono! ¡Por favor cubra el Casino, si hubiera sabido que no me iban a dar un bono, nunca habría perdido tanto dinero allí! ¡Juego en Blaze y siempre obtengo bonos allí! Este Lucky Sport es puro engaño prometen y no cumplen con lo prometido!!!
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hace 1 año
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Estimado ivansilvestre1970,
Siempre que el bono nunca se haya agregado a su cuenta y el casino haya dicho que no tiene derecho a él, entonces simplemente no puede tenerlo.
El anuncio está ahí para todos los jugadores, no para ti específicamente, y si te informaron que no está disponible para reclamar por ti, no entiendo exactamente cuál es el problema.
No todos los bonos están disponibles para todos los jugadores y el casino puede decidir si otorgar un bono a un jugador o no.
Si nunca se agregó a su cuenta, no hay nada que usted o nosotros podamos hacer.
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hace 1 año
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Lamento decir que ustedes están del lado de los Casinos, no actúan imparcialmente!!! Incluso hice una denuncia a IBAS, pero me dijeron que es muy difícil para ellos cobrar el Casino, así que llegué a la siguiente conclusión: los jugadores están solos sin posibilidad de defensa,
Editado
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hace 1 año
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Estimado ivansilvestre1970,
No estamos de ningún lado, nuestra conclusión se basa en el sentido general. Si nunca se le agregó el bono, el casino no hizo nada malo. Es completamente su decisión si recibe un bono o no.
Sería un caso diferente si lo consiguieras y anularan el saldo sin ningún motivo.
La queja ahora se cerrará por la razón descrita anteriormente.
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