El jugador de Suiza ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Fairspin.io inicialmente rechazó todos mis retiros, supuestamente debido a problemas técnicos. Después de 7 intentos, finalmente pasó. El equipo de soporte me informó que el dinero debería llegar a mi cuenta el mismo día. Sin embargo, cuatro días después, el dinero todavía no aparece en mi cuenta. En los días anteriores, el casino me decía que esperara un poco más. Ahora han escrito lo siguiente: "Lamentamos este inconveniente, sin embargo, esto depende únicamente del proveedor de pagos. Aprobamos su transacción de inmediato y enviamos una solicitud al proveedor de pagos para transferir los fondos a su cuenta. Los problemas con esto Las transacciones están de su parte, no de la nuestra. Estamos tratando de ayudarlo".
Esto es extremadamente frustrante; Constantemente me desaniman y me hacen falsas promesas.
¡Hola!
¡Agradecemos la atención de todos los que participan en esa denuncia!
La plataforma de juegos "Fairspin" se complace en informar a todos que las transacciones con las que el jugador ha tenido dificultades se completaron con éxito y los fondos ya llegaron a la dirección que se estableció en la solicitud de retiro.
¡Siempre nos preocupamos por cada transacción y situación que pueda enfrentar cada miembro de la plataforma de juego!
Respetuosamente,
¡Fairspin!