El jugador de Alberta parece estar experimentando problemas con una bonificación. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Fairspin Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.
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Importe: Can$10
Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Deposité fondos antes de confirmar el correo electrónico, y rápidamente señalé cuál era el problema para que ocurriera el error, también hay una bonificación de registro en la que se le otorgan tokens de 200fs que recibí y ahora se ha ido sin explicación ni razón para el tokens desaparecieron de mi cuenta, me siento muy estresado tratando de resolver este problema. cada vez que verifico el estado de mi problema me dicen la misma respuesta "Hemos enviado su consulta al departamento financiero y le notificaremos sobre cualquier cambio". Me siento robado y engañado de nuevo, pero esta vez es un casino con muy buena reputación. Espero que a tu alrededor tengas éxito en encontrar una solución a mi problema.
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Público
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hace 2 años
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Estimado trentzky96,
Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Me disculpo, pero no estoy seguro de entender completamente lo que sucedió.
¿El problema principal es que el bono desapareció de su cuenta?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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No, lo siento, no debería haber mencionado que faltaban las fichas. El problema es que los fondos no se acreditaron debido al depósito antes de confirmar la cuenta del casino. Les notifiqué justo después de que sucedió, lo reconocieron y confirmaron que no se acreditó. Ahora, después de 2 meses, dicen que no pueden encontrarlo en su sistema, cumplí con lo que sea que me solicitaron para probar que fue tomado de mi cuenta bancaria y el proceso que tomó para entregárselo solo para obtener el evasión y la misma respuesta de ellos. Ese no debería ser mi problema después del hecho, así que por favor ayúdenme, ya que no tengo a nadie a quien acudir.
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Público
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hace 2 años
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Hola
Gracias por su pedido señor
Como podemos ver, su depósito fue acreditado en su cuenta de juego
Y también sus 200 TFS están en su cuenta o
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Público
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hace 2 años
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Hola a todos,
Gracias Fairspin Casino por su ayuda con este caso.
trentzky96, ¿podría confirmar que el problema se ha resuelto? ¿Podemos ahora cerrar esta queja?
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Público
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hace 2 años
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Hola, trentzky96:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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