El jugador de Ghana no está satisfecho con el proceso de verificación y los servicios del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
De hecho, el casino fairspin es el peor y una estafa porque están pidiendo KYC antes de que uno pueda retirar el dinero ganado con tanto esfuerzo que han ganado en su sitio, pero no piden KYC cuando abre una cuenta o antes de depositar. Los chicos se mantienen alejados de la fairspin porque es una gran estafa. Creo que la comunidad criptográfica respeta el anonimato, pero el casino Fairspin te permitirá usar criptomonedas para hacer el depósito sin ninguna verificación o KYC, pero cuando se trata de retirar tus ganancias a tu misma billetera Bitcoin, te pedirán una gran cantidad de documentos y selfies. antes de que pueda hacerlo y veo esto como una estafa porque la comunidad criptográfica cree y confía en el anonimato. Manténgase alejado de fairspin porque son estafadores.
Querida Debra,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos de los jugadores en diferentes momentos. No es nada inusual que el casino requiera verificación de identidad antes de un retiro.
Además, me gustaría señalar que este casino es de hecho un criptocasino, pero no es un casino anónimo, por lo tanto, debe pasar por este proceso para recibir sus ganancias.
"Conozca a su cliente (KYC). Se le notifica que Fairspin puede realizar procedimientos de verificación, ya sea por sí mismo o por medio de terceros. Es posible que se le solicite que proporcione a Fairspin documentos en la etapa de depósito y / o la etapa de retiro (o ambas) o en cualquier otra etapa a discreción de Fairspin, como una copia de su pasaporte u otra documentación de identificación como parte Procedimientos de Fairspin KYC ".
Le recomendaría que coopere plenamente con el casino y proporcione todos los documentos necesarios (con la calidad suficiente) lo antes posible.
Por favor, manténgame informado y avíseme cuando proporcione los documentos requeridos o si hay algo nuevo con respecto a este problema.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Querida Debra,
¿Proporcionó todos los documentos necesarios? ¿Hay algo nuevo con respecto a este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.