El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirarse del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Compré acciones del casino en tokens TFS en USD.
En algún momento quise pagar una parte en ETH y apostarlo allí en el casino como crédito.
Hice los pagos normalmente, como se anuncia allí y quería.
Mis 2 retiros de 1,2000 tokens TFS cada uno nunca se pagaron.
Me dijeron que tenía que retirar en la misma moneda con la que depositó, después de eso me ignoraron y el casino no estaba dispuesto a entretener o llegar a un acuerdo.
No hay ninguna referencia a la regla en ninguna parte. De lo contrario..
Fue muy publicitado.
En la última denuncia el casino se quejó del tema...
"No hay tokens en tu cuenta" Intentaron deshacerse de mí con eso.
El comentario del casino no se refiere al problema y es solo un dicho hostil después de una estafa/truco...
Por supuesto, mis tokens se debitaron de mi cuenta, pero nunca se convirtieron ni se pagaron.
Por supuesto, no tengo fichas después y eso demuestra que no se preocupan por los clientes.
Ni siquiera se comprobará para ver qué está pasando.
Siempre se incluyeron fotos, etc. con el procedimiento de pago y los historiales de pago.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.
Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación. ¿Podría indicar cómo se relacionan los 2 retiros con la compra de acciones del casino? ¿Tus retiros están relacionados con tu actividad de juego o no? ¿Con qué moneda depositó en el casino? ¿Sería capaz de proporcionar prueba de sus depósitos?
Esperaré tu respuesta,
Atentamente,
Tomás
Recibí las fichas con el saldo del casino depositado.
No es dinero extra ni nada.
Comprado en la billetera del casino en la sección de fichas.
Estimado Mdurau
Has retirado todos los tokens TFS del saldo del casino y has perdido tu dinero en los juegos
Eso es mentira y si busco mucho tiempo tengo historiales de chat que lo prueban.
Estamos hablando de 15-17€ aquí
permítanos aclarar esto rápida y fácilmente y mantenga su seriedad.
Además, no voy a pasar horas hablando de eso otra vez.
Will entonces simplemente jugará a un bromista que no debería valer la pena llegar a ellos.
Así que por favor sean pacíficos y serios..
Estimado Mdurau
Por favor envíe aquí las pruebas de la transacción perdida
Verificamos sus estadísticas de retiro
Ha solicitado 2 transacciones criptográficas
Estos retiros fueron rechazados debido a los T&C
El monto fue devuelto a su saldo
Después de haber retirado el saldo de TFS al casino y jugar en los juegos
Gracias a ambas partes por la explicación.
Estimado cliente,
¿Sus solicitudes de retiro simplemente fueron rechazadas y la cantidad simplemente fue devuelta a su saldo de casino? ¿Se perdió algún saldo que no se retiró o se perdió durante el juego? ¿Necesita más ayuda?