Desde el 7 de febrero estoy intentando procesar mi retiro pero no puedo. Muestra un error como se muestra en la captura de pantalla, como si ya hubiera realizado un retiro y tuviera que esperar. Sin embargo, nunca he podido realizar un retiro, siempre muestra este error. Cuando expira el tiempo de espera indicado y lo intento nuevamente, aparece el mismo error con una fecha futura aún más larga. 
Since the 7th of February, I've been trying to process my withdrawal but I can't. It's showing an error as depicted by the screenshot, as if I've already made a withdrawal and I need to wait. However, I've never been able to make a withdrawal, it always shows this error. When the given waiting time expires and I try again, the same error appears with an even longer future date.
Desde o dia 07/02 estou tendando realizar minha retirada e nao consigo, da esse erro conforme mostra a print como se eu estivesse feito algum saque e tivesse que esperar mas nao realizei nenhum saque, na verdade nunca consegui sempre da esse erro. Quando passa o tempo de limite mostrado ao tentar realizar outro saque aparece o mesmo erro com uma data mais longa.
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