GGBet Casino - La cuenta del jugador se bloqueó después de ganar con un bono.

Abrí una cuenta en ggbet porque mis amigos también jugaban aquí.

Luego utilicé un código promocional y obtuve algo de dinero extra. Intenté apostar en las tragamonedas. No pude apostar, probé suerte en otros. Recibí el dinero de 2.800 y de repente mi cuenta fue bloqueada. Y dicen que violo la regla 21. No aposté ni obtuve ni siquiera 1 rupia de la tragamonedas en la que usé el bono. Ayúdenme, por favor.

Estimado Bobby99,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Qué otros juegos usaste para apostar tu bono?
• ¿Se utilizó la siguiente regla para confiscar sus ganancias?

21. Al jugar con un bono activo, está prohibido utilizar cualquier estrategia destinada a cumplir con los requisitos de apuesta del bono, incluida la recolección de scatters para obtener giros gratis utilizando el saldo del bono y posteriormente recibir giros gratis en el saldo real. Si tenemos motivos razonables para creer que el jugador está utilizando dichas estrategias, entonces la Administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias del jugador y bloquear la cuenta de juego de forma permanente.

Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Solo jugué una tragamonedas para apostar. Perdí todo lo que había en él. Incluso yo no aposté dinero real en esa tragamonedas (en realidad, lo hice antes de activar cualquier bono de casino y perdí dinero real). Después de obtener el bono, nunca usé dinero real para apostar en esa tragamonedas. Tampoco recibí dinero y ni siquiera aposté. Ni siquiera dejé ningún juego sin jugar ni recogí scattlers. El saldo de 2.800 INR que obtuve provino de deportes. pero el casino me acusa de la regla 21 que no violé.

Gracias, Bobby99, por tu respuesta. Lamentablemente, dado que ha aclarado que el problema se refiere únicamente a las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarle con este asunto.

Nos disculpamos sinceramente por nuestra incapacidad para resolver su caso. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Dado que actualmente no contamos con un departamento específicamente dedicado a disputas sobre apuestas deportivas y carecemos de experiencia suficiente en el manejo de tales casos, lamentablemente no podemos continuar con su queja. Realmente desearía haber podido ser de más ayuda.

Gracias por su comprensión y no dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes. Mientras tanto, me veo obligado a rechazar su queja en este momento.