La jugadora alemana se enfrenta a un retraso en el retiro de sus 200 euros de ganancias. El casino GGBet alega motivos técnicos como causa de la prórroga.
Después de un tiempo de procesamiento de 5 días, gg.bet todavía no ha pagado mis ganancias de 200 euros, indicando que el pago podría prolongarse por razones técnicas.
Estimada Ina1986,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Petronela
No es el monto de las ganancias. Gané 1500 euros hace 3 semanas. La mitad estaba en mi cuenta al día siguiente y la otra mitad al día siguiente. Todos los documentos están completos.
Entiendo completamente tu frustración, Ina1986. Sin embargo, configuraré el cronómetro durante 6 días adicionales, lo que permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay ningún avance para entonces, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos las buenas noticias sobre su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.
El dinero fue devuelto a mi cuenta de jugador por razones técnicas.