PrincipalQuejasGoldwin Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Goldwin Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 500 €

Goldwin Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 01/12/2021 | Caso cerrado : 20/12/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
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Hola, hice un depósito de 50 euros en goldwin hace unos días y recibí giros gratis gratis. Después de unas horas de juego, me pagaron 500 euros. No ha pasado nada durante 2 días y el soporte siempre dice lo mismo, se procesa lo más rápido posible, bla, bla. La cuenta también se verifica. por favor, ayúdame

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado toberoth318,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 2 años
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OK

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado toberoth318,

¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Estamos ampliando el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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