El jugador de Alemania solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Goldwin Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Goldwin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, hice un depósito de 50 euros en goldwin hace unos días y recibí giros gratis gratis. Después de unas horas de juego, me pagaron 500 euros. No ha pasado nada durante 2 días y el soporte siempre dice lo mismo, se procesa lo más rápido posible, bla, bla. La cuenta también se verifica. por favor, ayúdame
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Público
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hace 2 años
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Estimado toberoth318,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado toberoth318,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Estamos ampliando el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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