El jugador de Estados Unidos ha intentado activar Free Spins sin éxito. La queja fue rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y consultas.
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Gossip Slots Casino - El jugador está criticando la publicidad falsa de bonificación.
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Importe: 50 $
Gossip Slots Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Había una promoción de 50 giros gratis en una olla de oro después de hacer un depósito. Hice mi depósito y lo jugué. Luego fui al bote de oro del juego para recibir mis 50 giros gratis y no me los ofrecieron. Luego contacté al agente y me ignoraron dos veces sobre mi pregunta y la tercera vez finalmente hablé con el agente y negaron mis 50 giros, esta no es forma de tratar a un nuevo cliente depositante.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Podría informarme si ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, he revisado la oferta promocional, y esto es lo que encontré ( aquí ):
Durante el mes de marzo, obtenga 50 giros gratis ($0.50/giro) en POT OF GOLD con cada depósito de $35 o más que haga en Gossip Slots.
Términos y condiciones: Para ser elegible para los giros gratis, debe estar en Club Level Platinum, Gold o superior. Requisito de apuesta 40x. Sin retiro máximo. Se aplican las reglas generales de la promoción .
¿Podría indicar cuánto fue su depósito y si, según su leal saber y entender, alguien con la misma dirección IP o dispositivo activó la misma promoción?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Deposité $40. Nunca antes había depositado en este casino. Después de usar mi depósito, mis giros gratis no se activaron. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat y me informaron que, como ya había gastado mi depósito, no podía recibir los giros gratis.
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Público
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hace 1 año
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Nadie ha activado esta promoción desde la misma dirección
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Público
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hace 1 año
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¿Podría informar, shellaye1007, si el estado de su jugador es Gold o superior, según lo exigen las reglas de la promoción? Gracias.
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