Al jugador de Canadá se le cobró una tarifa inesperadamente alta por un retiro que falló debido a información bancaria supuestamente incorrecta. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
no puedo retirar dinero Les dio los datos bancarios para transferir fondos y cobraron 60 dólares estadounidenses y dijeron que falló debido a información incorrecta. Confirmé la información correcta con mi banco y quieren otros 60 para volver a intentarlo, pero nada ha cambiado. Estoy estancado y no consigo sacar mi dinero. Se siente como una estafa
Estimado vinceaaguanno,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
He visto en sitios web que pueden emitir cheques o hacer transferencias bancarias. Cuando hablé con ellos dijeron que solo Bitcoin o pago por cable quizás porque estoy en Canadá. En cualquier caso, aunque tomó muchas semanas hacer la verificación y luego 2 semanas aprobar la solicitud de retiro, luego otras 2 semanas para que me dijeran que el retiro falló debido a información bancaria incorrecta. El gran problema aquí es que mi banco proporcionó información para la transferencia bancaria, incluido el código SWIFT, y Grande dice que está mal. Reconfirmé la información con mi banco y dicen que es precisa y completa. Quieren otros 60 para enviarlo de nuevo pero presiento que serán otros 60 perdidos ya que nada ha cambiado. Aceptaría cheque o transferencia bancaria, pero no sé qué más hacer. Gracias
¿Estaría dispuesto a retirar sus ganancias a través de Bitcoin? Si entiendo correctamente que se le ha ofrecido esta opción, ¿es correcto? De esta manera, podrías evitar cargos altos e inesperados. Por favor, hágame saber cuáles son sus pensamientos sobre esto.
No trato con Bitcoin. No tengo una cuenta de Bitcoin. Si es fácil de configurar, tal vez podría considerar esto y luego convertirlo en efectivo. ¿Cómo lo hago?
¿Sería esto de alguna ayuda para usted?
Si el casino le ha aconsejado que use una billetera electrónica de Bitcoin, le recomendaría abrir una cuenta de Bitcoin. Es rápido y seguro y siempre puede convertir bitcoin en efectivo y, en última instancia, moverlo a una cuenta bancaria. Hay muchos artículos en línea disponibles, donde puede aprender cómo funciona y decidir si sería conveniente para usted (por ejemplo, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Por favor, hágame saber cómo se decidió y acordaremos cómo continuar con este caso.
Haría esto como último recurso, ya que no estoy interesado en negociar con Bitcoin. Estoy tratando de ver si emitirán un cheque.
Entiendo. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional y te contactaré la próxima semana.
Finalmente me dieron la opción de verificación que recibí hoy. Todavía no dirán por qué no me ofrecieron esta opción hasta que me quejé. Un proceso muy brutal tomó meses, ahora veremos si se borra el cheque. Gracias por tu ayuda
Veo. Me alegra saber que recibiste tu cheque. Por favor, hágamelo saber si se borra.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
