Harry's Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

He pedido que las últimas 2 semanas me excluyan de la cuenta y todo lo que recibo es que me pregunten por qué quiero hacer eso. He tenido muchos problemas con esta cuenta y solo quiero que mi cuenta se cierre ahora para no poder jugar en ella. Cualquier ayuda será apreciada.

Querido Nicholas,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

"23.12 Autoexclusión o tiempo de espera - Solo responderemos a los correos electrónicos enviados a support@playatharrys.com para esta acción y marcaremos claramente en la línea de asunto 'Cierre de cuenta. Cualquier correo electrónico que no indique el motivo del cierre, por ejemplo; El problema del juego no se resolverá como una solicitud urgente. Nos tomamos muy en serio estas solicitudes, pero debido a la gran cantidad de correos electrónicos, es posible que nos lleve algo de tiempo responder. Cualquier depósito realizado antes de que se cierre la cuenta será aceptado y no es reembolsable ".

Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@playatharrys.com . De esta forma, tendrás prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

He enviado la información relevante y estoy esperando una respuesta.

Gracias

Nicolás perfecto. Por favor, mantenme informado. Gracias de antemano.

Hola Nicholas,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Querido Nicholas

¿Ha logrado cerrar su cuenta? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.