Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

retiré 500 el 26 de noviembre mediante transferencia bancaria, mi cuenta está completamente verificada y tengo la confirmación por correo electrónico de harrys no hay ningún problema y se procesó el 30 y estará conmigo en breve ... ahora es el 4 de un todavía no hay pago pendiente o recibido ... He consultado con mi banco y solo debería tomar de 2 a 3 días para que se liquide un pago internacional, pero no hay nada.

Me preocupa, ya que el retiro estaba pendiente y luego desapareció y ni siquiera estaba en mi estado de cuenta que habían procesado y no me enviaron ninguna confirmación de que se había hecho más que el correo electrónico que enviaron confirmando que sí ... después de que los molesté.

Querido Corey,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

Fijaré el temporizador durante 3 días y volveré a consultar contigo el jueves. Si no hay desarrollo para entonces, interveniremos. Gracias de antemano por su paciencia.

Atentamente,

Petronela

no hay problema, parece que muchas personas tienen problemas con estos ... volveré a consultar en unos días cuando se acabe el temporizador o esperaré tu respuesta

Muchas gracias por su paciencia.

No hay problema

Estimado coreymchale1990,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

no, todavía no he recibido ninguna ganancia

Muchas gracias, coreymchale1990, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

gracias y todavía no hay ganancias como esperaba y ahora tenía un correo electrónico que decía esto a pesar de que anteriormente dijeron que ya lo habían procesado

Querido Corey,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Harry.

Disculpe por haberlo hecho esperar tanto tiempo, debido a que se trata de una transacción bancaria, puede demorar más de lo previsto, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que reciba los fondos lo antes posible.

Saludos cordiales,

Equipo de apoyo

Estimado coreymchale1990,

Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Haré todo lo posible para resolver su caso.

Me gustaría invitar a Harry's Casino a esta conversación.

Estimado Harry's Casino:

¿Puede indicarnos el estado actual del pago e informarnos de la fecha en que coreymchale1990 recibirá sus ganancias?

ahora han cerrado mi cuenta sin ningún motivo cuando les pedí una actualización y les pedí un comprobante de la transacción de mis ganancias e intentaron tomar el pago de mi cuenta sin autorización y les pregunté por qué ... ahora me enviaron esto

Querido Corey,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Harry.

Nos gustaría informarle que su cuenta ya está cerrada.

Saludos cordiales,

Equipo de apoyo

solo para hacerle saber que parece que ahora me enviaron mis ganancias hoy por chaps, lo cual es un pago más rápido que los bacs y aterriza en su cuenta el mismo día, por lo que se puede hacer mucho más rápido de lo que dicen, pero al menos se me ha pagado y algo la tranquilidad de que eventualmente te pagarán si los mantienes

Estimado coreymchale1990,

¡Me alegro de que haya buenas noticias! Me gustaría pedirle que nos informe una vez que haya recibido el pago o si hay algún avance con respecto a este problema.

los fondos ya han llegado a mi cuenta, así que los he recibido

Estimado coreymchale1990,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. ¡Nos alegra saber que ha recibido los fondos! Ahora marcaremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente

Andrej