El jugador de Pensilvania llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador tenía un historial de transacciones exitosas con el casino y generalmente recibía pagos en dos días. Después de que el Equipo de Quejas extendió el plazo para la resolución y solicitó una actualización, el jugador confirmó la recepción del pago. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta.
He realizado retiros en el pasado sin problemas. Ya han pasado tres días hábiles. Hablé con Melissa y me dije que recibiría mi retiro hoy, eso no sucedió, así que me comuniqué con mi anfitrión personal y me dijo que no está seguro de lo que está pasando y que no tiene más información ya que el equipo de caja no está allí.
Nunca tuve que esperar más de 2 días con este casino cobrando más de 20 veces en el pasado
Estimado jamesoleary1,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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