High Noon Casino - El jugador experimentó una falla técnica.

He tenido problemas con High Noon Casino en el pasado reciente que me desconectaron mientras completaba un complemento que compré por $ 2.50. Me quejé y me dijeron que usara Chrome, no Safari. Hice esto y todavía continuó. Me tomé un descanso después de discutir con ellos una y otra vez. Este fin de semana decidí intentarlo de nuevo y compré mi participación en el Torneo Wkend Cash Bandits. Hice un depósito de $ 20 sabiendo que esto me daría 8 complementos a $ 2.50 por pieza. Esto me llevó al puesto 126. Calculé que otros 20 $ '8' adicionales me pondrían entre los 10 primeros. Deposito 20 más y empiezo a contar mis jugadas con cautela. Me arranca durante uno de los 4 complementos que había hecho. Debería tener 4 cambios de nombre. ¡Miro mi saldo y dice $ 7.50 que no era correcto! Chateo y explico y me dijeron que jugué 6 veces. Estaba muy frustrado porque sabía que eso no era cierto, de alguna manera el juego me está cargando con complementos no jugados. Me cobraron 4, lo que significa que es un complemento que no tendré ahora y que es tan valioso tan cerca de estar a la cabeza. No llegué a ninguna parte con el servicio de chat, así que regresé al torneo y pensé en jugar mis últimos 3 'supongo que son 4' complementos. Durante mi primer complemento, me sacó dos veces y me di cuenta de que para reanudar el juego actual estaba en el medio, me hizo presionar Agregar nuevamente y luego me llevó de vuelta al lugar en el que estaba cuando me sacó. Pensé 'Apuesto a que eso me va a cobrar de nuevo', incluso se lo dije a mi novia que estaba a mi lado. Terminé mi complemento y jugué de nuevo... este fue mi segundo complemento desde que hablé con el chat. Esto me dejaría con 2 más después de completarlo. Lo hago y estoy en el puesto 14. IMPRESIONANTE, mis cálculos fueron brillantes, estaba casi entre los 10 primeros, incluso después de que me quitaron un complemento. Así que sabía que estaba libre para el 1er lugar porque todavía me quedaban 2 complementos. Así que presioné agregar para comenzar mi tercer juego desde que hablé con el chat... ¡¿y qué vi?!... SIN FONDOS. No podía creer lo que veía, estaba lívido. Esto me iba a costar mi victoria después de 2 días de juego y 40 $ invertidos. No puedo estar entre los 10 primeros porque me quitaron $ 7.50 '3 complementos' porque su sistema me expulsó en medio de mis juegos 3 veces lo que provocó que tuviera que presionar Agregar nuevamente solo para continuar mi juego donde lo dejé antes de que me pateara. Cada vez que me cobra de nuevo. ¡Inmediatamente escribí el chat y expliqué lo que sucedió! Insistieron en que jugué 9 veces, lo cual NO ERA CIERTO y les expliqué en detalle mi conteo cauteloso y mi alerta sobre la cantidad de complementos/dinero que tenía y usaba porque era muy valioso. ¡Tomaron lo que me iba a dar una ganancia de $250 e intentaron ofrecerme una ficha de $10 en su lugar! Les pregunté: ¿puedo jugar mis 3 complementos más que me quitaron? Dijo que no con este chip, así que dije ¡NO! Quiero que me quiten mi software de $ 7.50 sin mencionar el bote ganador que ahora no iba a obtener después de un esfuerzo que consumió tanto tiempo y $ 40 en depósitos para poder lograrlo. Dijo que lo siento, pero no hay nadie aquí para hablar con alguien que se comunicará con usted mañana. Dije 'NO BUENO' para entonces habré perdido mi posición y el torneo habrá terminado. No podía creer lo poco profesionales que eran, especialmente después de mis anteriores experiencias negativas con sus torneos. Así que... ahora es el día siguiente, NO PUEDO terminar mis 3 complementos restantes, y nadie me ha contactado sobre la situación como prometieron. Este casino es MUY POCO PROFESIONAL y NUNCA participaré en sus torneos falsos arreglados o configurados. Te sugiero lo mismo si lo estás considerando. Agradecer

Estimado/a Grademous666,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Tiene algún tipo de prueba que muestre este problema, por ejemplo, una grabación de video o una captura de pantalla? ¿Alguna de estas apuestas está registrada en su historial de juego?

¿Podría confirmar que discutió este problema con el casino después de que sucedió por primera vez?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Esto es lo que me dijo cuando se suponía que me quedaban 7,50 centavos. Para tu información, se suponía que me contactarían al día siguiente para resolverlo y nunca lo hicieron. También puse la cantidad incorrecta para los fondos perdidos. Puse 8 $. Tenía la intención de poner 52 $ porque hice 2 depósitos, uno de 25 $ y otro de 20 $.

también tengo mis transacciones de 'mediodía' que capturé la primera vez que los contacté y expliqué cómo era incorrecto y no hice tantos complementos. Fue entonces cuando me dijeron básicamente que estaba equivocado y que no había nada que pudieran hacer. La segunda vez que los contacté, envié la primera imagen de arriba explicando cómo lo hizo nuevamente y se suponía que me quedaban $ 7.50 '3 complementos' y me ofrecieron un chip de $ 10 que no se podía usar en el torneo y Les dije que se lo quedaran, no era bueno.

Muchas gracias por tu respuesta, Grademous666. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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