PrincipalQuejasICE36 Casino - Emisión de bonos para jugadores en el casino.

ICE36 Casino - Emisión de bonos para jugadores en el casino.

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Importe: R25

ICE36 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/03/2024 | Caso cerrado : 25/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 mes
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La jugadora de Sudáfrica informó un problema con el uso de su bono en Ice36 Casino. Sin embargo, no nos proporcionó suficientes detalles para investigar el problema. A pesar de nuestros intentos de solicitar más información, el jugador no respondió.

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Público
Público
hace 1 mes
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Este no es un casino sin depósito, ¿por qué no puedo usar mi bono?

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimada Danielle333,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Ice36 Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema.

  • ¿Podría explicar su problema con más detalle?
  • ¿Se ha comunicado con el soporte del casino? ¿Qué respuesta has recibido?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Hola,


Aunque ocasionalmente tenemos disponibles bonos sin depósito, no todos los bonos son gratuitos.


He buscado una cuenta con los datos que me has proporcionado y no he podido encontrarla.


¿Puede proporcionar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico registrada para el casino junto con información sobre la oferta a la que se refiere para que podamos verificar esto más a fondo?


Gracias por entender.

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Público
Público
hace 1 mes
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Gracias por su respuesta al representante de ICE36 Casino.

Estimada Danielle333,

Háganos saber si el problema está relacionado con este u otro casino; de lo contrario, se cerrará la queja.

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Hola, Danielle333:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 mes
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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