El jugador de Eslovenia solicitó un retiro. Se retrasó. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
Pago confirmado por el Casino si 23.2...no hubo pago por parte del proveedor...
Estimado VladoBucher,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Fue este su primer retiro del casino? ¿Qué método de pago utilizó para retirar sus fondos? ¿Fueron sus ganancias de un bono?
Hay una queja similar de usted con respecto a un retiro retrasado aquí para un casino diferente. ¿Podría confirmar que ambas quejas son válidas?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Este es mi primer retiro en Ice Casino... Siempre juego depositando mi dinero y obteniendo algún tipo de bono... Retiro aprobado por Casino... Ambas quejas son válidas y el retiro está aprobado en todas partes... Estoy en Vulkan Vegas ya tenía transferencias y ningún problema antes... Esta ruta fue denegada por el pagador...
Estimado VladoBucher,
Me alegra saber que su retiro fue exitoso. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú