PrincipalQuejasIceCasino - El jugador enfrenta asistencia retrasada.

IceCasino - El jugador enfrenta asistencia retrasada.

Traducción automática:

Importe: 270 €

IceCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 18h 56m 1s

Resumen del caso

hace 5 horas
Traducción

El jugador de Irlanda depositó dinero en el casino después de verificar el índice de seguridad del sitio, pero no recibió la asistencia adecuada del servicio de atención al cliente desde que presentó varios documentos y selfies. El jugador está estresado y necesita acceder a sus fondos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 22 horas
Traducción

Deposité en este casino basándome en el índice de seguridad muy alto de este sitio web. Deposité y proporcioné todos los documentos correctos que me pidieron, incluida la carga de varios tipos de selfies que me pidieron. No he recibido ninguna ayuda adecuada del servicio de atención al cliente y, en general, estoy muy estresado porque necesito este dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción

Hola leonaknt,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
  • ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:

leonaknt tiene 6d 18h 56m 1s para responder

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