Desde que me banearon no puedo comprobar la fecha que declaré. Sin embargo, según consta en mi documento de identidad y en los demás comprobantes que envié, mi fecha de nacimiento es el 21.03.2003. Una fecha de nacimiento que cumpla con todos los requisitos para abrir una cuenta en tu casino. No tengo beneficio de declarar una fecha diferente a la real, si esto sucedió se entiende que fue un error. Toda mi información demuestra que la cuenta es administrada por mí y que no uso información de terceros (identidad y foto de tarjeta de crédito al lado de mi cara, datos bancarios). La fecha incorrecta es algo que me podrías haber indicado para corregir ya que lo había declarado incorrecto y no para excluirme permanentemente del casino perdiendo así los 580 euros que tenía en él.
Además, en la primera verificación de datos (en la segunda también me pidieron otras pruebas) cuando me pidieron una foto de mi identificación policial (DNI) en la que está impresa mi fecha de nacimiento, la aprobaron normalmente, de acuerdo con los que mencionas debiste rechazarlo
Since I've been banned I can't check the date I declared. However, as shown in my identity card and the other evidence I sent, my date of birth is 21.03.2003. A date of birth that meets all the requirements to open an account at your casino. I have no benefit to declare a different date than the real one, if this happened it is understood that it was a mistake. All my information proves that the account is managed by me and that I do not use third party information (identity and credit card photo next to my face, bank details). The wrong date is something you could have pointed out to me to correct since I had declared it wrong and not to permanently exclude me from the casino thus losing the 580 euros I had in it.
In addition, in the first data check (in the second one you also asked for other evidence) when I was asked for a photo of my police identification (ID) on which my date of birth is printed, you approved it normally, in agreement with those you mention, you should have rejected it
Εφόσον έχω δεχτεί ban δεν μπορώ να ελεγξώ την ημερομηνία την οποία δήλωσα. Όπως φαίνεται ωστόσο στην ταυτοτητά μου και στα υπόλοιπα αποδεικτικά στοιχεία που έστειλα η ημερομηνία γέννησης μου ειναι 21.03.2003 . Μια ημερομηνία γέννησης που τηρεί όλες τις προϋποθέσεις για να ανοίξει κάποιος λογαριασμό στο καζίνο σας. Δεν έχω κάποιο όφελος να δηλώσω άλλη ημερομηνία άπο την πραγματική αν αυτό συνέβη εννοείται οτι έγινε καταλάθος. Όλα τα στοιχεία μου αποδεικνύουν πως τον λογαριασμό τον χειρίζομαι εγώ και πως δεν χρησιμοποιώ στοιχεία τρίτου προσώπου ( φωτογραφία ταυτότητας και πιστωτικής κάρτας δίπλα στο πρόσωπό μου, στοιχεία τράπεζας) . Η λάθος ημερομηνία είναι κάτι που θα μπορούσατε να μου είχατε επισημάνει να διορθώσω εφόσον την είχα δηλώσει λάθος και όχι να με αποκλείσετε οριστικά από το καζίνο χάνοντας έτσι τα 580 ευρώ τα οποία ειχα μεσα.
Επιπλέον στον πρώτο έλεγχο στοιχείων ( στον δεύτερο ζητήσατε και άλλα αποδεικτικά στοιχεία) όταν μου ζητήθηκε φωτογραφία της αστυνομικής μου ταυτότητας ( ID) οπού πάνω αποτυπώνεται η ημερομηνία γέννησής μου την εγκρίνατε κανονικά ένω βαση οσών αναφέρετε θα έπρεπε να την είχατε απορρίψει
Traducción automática:
