Jungle Raja Casino - El saldo del jugador se ha anulado.

Querido Sunil,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Estás seguro de que no has aceptado ningún bono de bienvenida? ¿Todavía puede acceder a su cuenta de casino? ¿Podría confirmar que nadie más de su hogar tiene una cuenta en este casino? Además, si tiene alguna conversación con el casino relevante para este caso, envíela a nikolas.b@casino.guru. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

No usé ningún cupón mientras me registraba ... así que no obtuve ningún monto de bonificación ... Simplemente agregué 500 y jugué el juego ... Y gané 1100 rs ... Y cuando solicité el retiro, después de 3 semanas obtuve un correo que es rechazado .. ahora no puedo acceder a mi cuenta también ..

Toda la conversación se hizo a través del chat.

Muchas gracias Sunil por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Sunil,

Lamento mucho escuchar tu problema. Haré lo mejor para ayudarte.

Jungle Raja, ¿podría arrojar algo de luz sobre este caso? La evidencia que demuestra que el jugador tiene varias cuentas se puede enviar a mi correo electrónico zuzana.r@casino.guru. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

¿Que pasó? Ahora, por qué no responden ... La razón es muy clara. No tienen ninguna razón válida ... Jungla Raja es totalmente un fraude ...

Nos gustaría pedirle al Jungle Raja Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Querida Zuzana R,

Represento a JungleRaja Casino.

La satisfacción del cliente es siempre una prioridad número uno para nosotros. Y podemos asegurarle que administramos un entorno de juego justo y totalmente regulado para miles de clientes satisfechos, que reciben sus ganancias todos los días.

En JungleRaja recomendamos encarecidamente utilizar nuestros servicios de manera responsable.

La única razón por la que detenemos cualquier actividad en la cuenta de un cliente es cuando detectamos la violación de los Términos y Condiciones, con los que cada cliente está de acuerdo, cuando crea una cuenta con nosotros y comienza a utilizar nuestros servicios. Podemos informarle amablemente que la revisión del sistema de la cuenta del cliente reveló la creación de múltiples cuentas por parte del cliente, lo cual es una violación grave de nuestros TC. Por lo tanto, de acuerdo con nuestra política, que se establece en el sitio web, en tales casos la cuenta se cerrado y el cliente prohibido permanentemente.

Atentamente,

Equipo de JungleRaja Casino

En tal caso, le solicito que comparta los detalles de las múltiples cuentas. Porque según mi conocimiento no he creado dos o más cuentas desde mi móvil. Solo tenía una cuenta que registré usando sun.shiny2k@gmail.com sin usar ningún bono y deposité 500 usando una tarjeta Visa y jugué limpio y gané. algo de dinero..

Gracias por la actualización de JungleRaja Casino. ¿Puedo solicitar amablemente que se envíe la evidencia relevante a mi dirección de correo electrónico zuzana.r@casino.guru? Gracias por adelantado.

Querida Zuzana R,

Le informamos que le hemos enviado la prueba solicitada al correo electrónico que nos ha proporcionado.

Por lo tanto, por favor revíselo y avísenos si necesita algo más.

Atentamente,

Equipo de JungleRaja Casino

@Zuzana R,

¿Podrías dejarme saber la dirección de correo electrónico?

¿Y cómo me vincularon esos correos electrónicos?

Hola Zuzana,

¿Algún upadte por favor?

Nos gustaría pedirle al Jungle Raja Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta". Les pido que envíen todas las pruebas relevantes a mi correo electrónico zuzana.r@guruadmins.com. Gracias por adelantado.

Hola Zuzana,

Pero en el casino mencionado anteriormente mencionó que le ha enviado todas las pruebas.

Lamentablemente, todavía no he recibido ninguna prueba. Me comuniqué con el casino, así que todavía estamos esperando.

Querida Zuzana R,

Le informamos que le hemos reenviado la prueba solicitada una vez más al correo electrónico que nos ha proporcionado. Es extraño que no hayas recibido nuestro correo electrónico anterior con él.

Por lo tanto, por favor revíselo y avísenos si necesita algo más.

Atentamente,

Equipo de JungleRaja Casino

Estimado Jungle Raja,

háganos saber si hay alguna actualización. Desafortunadamente, la evidencia que hemos recibido no es suficiente y no prueba que el jugador tenga varias cuentas.

Nos gustaría pedirle al Jungle Raja Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.