Lake Palace Casino - El saldo del jugador desapareció.

Quejándome, hice un retiro de 15,222.50 el 20 de junio de 2022, esperando pacientemente, decidí llamar no una sino 4 veces preguntando el estado y si se necesitaba algo de mi parte, el representante que me habló respondió y dijo que el retiro tomaría 7 a 10 días, entonces pregunté si mi banco estaba bien y el operador me envió una lista de bancos en los que el mío Green Dot Bank estaba en la lista. Así que colgué y esperé. Volví a llamar después de iniciar sesión en el casino Lake Palace Casino y me di cuenta de que tenía $ 1,150.00 en mi saldo, lo que me asustó porque sabía que no había jugado desde el día 20 y dejé mi saldo en 0, así que ahora retiro el monto para agregar a mis retiros anteriores. Al llamar al representante, me dijeron que sí, tenía un retiro pendiente de 5 montos diferentes que suman un total de $ 15,222.00, luego el operador me pone en espera y cuelga desconectando la llamada. Devuelvo la llamada y ahora estoy hablando con un Jack que mira mi cuenta y dice que mi único retiro que ve en mi cuenta es $ 1150.00 ¿A dónde fue mi otro dinero? ¡Son estafadores, fraudes y tengo todos mis recibos de mis retiros como respaldo y prueba de que quiero mis ganancias!

Hola chapitodenuevo2,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lake Palace Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud. Además, es posible que sus pagos hayan sido procesados, por eso ya no están visibles en su cuenta.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

He estado jugando con Lake Palace Casino durante bastante tiempo, y sí, mi cuenta ha sido verificada. Envié mi identificación y tarjetas bancarias que se archivaron en mi cuenta. Entonces, cuando gané esta cantidad de $ 15,222.00 y algunos jugué con un depósito de $ 20, me di cuenta de que cada vez que retiraba, recibía mensajes que decían que tenía un bono activo que me desconcertó porque estaba revirtiendo mi retiro usando mis ganancias como primer retiro de depósito. Hice y estaba pendiente por $ 13,232.00, luego revertí muchas veces, dejándome con un saldo de 4,000 y luego, sintiéndome determinado, continué jugando ganando los $ 15,... Y a algunos me dijeron que revertir mis retiros comenzaría el proceso de retiro de nuevo para 7 a 10 días siendo depositado en mi banco ahora recibo un mensaje que dice que mi banco no acepta transferencias electrónicas, por lo que el casino lo devolvería a mi saldo para jugar, pero ¿cómo sabrían que $ 1150.00 no ha sido 7 a 10? dias asi? Otro esquema fraudulento de allí, ten en cuenta que nunca supe de ellos hasta que comencé a llamar.

Hola chapitodenuevo2,

¿Entiendo bien que el saldo que tienes fue generado por un bono? ¿Intentó solicitar un retiro con un proveedor de pago diferente desde entonces, ya que el banco rechaza estos?

Al hacer un depósito con mi dinero, el bono se basó en la apuesta igualada, así que mientras jugaba e hice muchos retiros, si tenía un bono activo, perdí el bono, entonces se me permitió retirar mis ganancias, tenga en cuenta que este problema sucedió 3 veces el bono activo montos perdidos que nunca excedieron los $10 mi información bancaria que envié para hacer una transferencia bancaria era un banco de punto verde cada vez que estoy retirando me cobraron $20 por la transferencia y las tarifas bancarias para transferir a mi cuenta y me dijeron que el proceso tomaría de 7 a 10 días. Esto fue de 4 a 5 retiros en un día o 2. Originalmente gané $ 13,232.00 cobrando, hice toda la información de la transferencia bancaria a mi banco, etc. vaya y venga enfermo del estómago Perdí mis $ 13,000 y algunos me dejaron con $ 2000 enojado conmigo mismo por perder determinado Me niego a perder bueno lo hice jugué mi saldo ganador en $ 15,232.00 y algo emocionado mostrando a mi hijo haciendo planes que cuando obtengamos esto dinero haciendo cosas positivas para mis 5 hijos. Bueno, cobrando haciendo toda la información de la transacción, etc. Descubrí que cada retiro inverso inició todo el proceso de transferencia desde el principio, por lo que ahora soy fuerte, no juego o invierto mis retiros. 4 días después, inicié sesión en el casino Lake Palace y noté mi saldo en mi pantalla de $ 1150.00. como ¿por qué tengo esa cantidad en mi saldo cuando sé que 4 días antes cobré hasta el último centavo? Muchas preguntas pasan por mi cabeza. Llamo automáticamente al casino para verificar quién, qué, dónde y por qué. Entonces me dicen que sí, tiene retiros pendientes, 5 retiros diferentes, pero en total fueron $ 15,232.00 y algunos, así que eso ya está confirmado, entonces el operador soy hablando con menciona el retiro de $ 1150.00 que retiré antes de contactar al casino justo en ese momento mientras revisaba las cantidades y así sucesivamente, el operador me pone en espera y luego pierdo la conexión. Devuelvo la llamada y ahora estoy hablando con un Jack, así que me dirijo mis preocupaciones le dicen que lo pusieron en espera y así sucesivamente y Jack está de acuerdo hasta que me informa que la única transacción que se muestra en mi cuenta es la de $ 1150.00. Luego me molesto con toda la situación y le explico mis preocupaciones y dónde está mi retiro pendiente ir? Molesto y con todas las emociones, recibo un mensaje del casino que dice que esas ganancias se perdieron porque jugué en giros gratis y bonificación, así que eso no contó. Dije disculpe. giros gratis después de todo, tenía $ 13,000, recuerdo que lo perdí todo y cobré $ 15,000.00 ahora, ¿cómo sabría el casino que mi banco no recibe transferencias bancarias después de todo el proceso fue de 7 a 10 días? ¿Cómo desapareció mi retiro pendiente y cómo se dieron cuenta de que gané mis ganancias a través de bonos? El retiro inverso nunca me dio giros gratis ni bonos. Luego, recibo un mensaje de que mi banco no acepta transferencias bancarias, pero ¿cómo sabría que el proceso recién comenzaba por $ 1150.00? Entonces, ¿cómo gané ese saldo? Están tratando de mantener mis ganancias de $ 15,000 de mis retiros inversos jugando con mis ganancias anteriores. Estoy decidido a no irme con las manos vacías. Me lo deben. Gané eso con mis otras ganancias. No es justo y tengo todos mis recibos de montos y retiros. Me niego a perder.

No, jugué los $ 1000.00 no, nunca jugué con un bono. Estaba usando mis ganancias, por lo que es un retiro inverso para depositar dinero en la cuenta del casino para jugar y, si tenía un bono activo, perdí el bono de $ 10. para hacer mis retiros ahora que mi banco no acepta transferencias bancarias abrí otra cuenta para mis transferencias bancarias pero he terminado de dar mi dinero o mi tiempo a los casinos mugrientos que roban mentiras y roban al cliente GRACIAS LAKE PALACE CASINO

Ahora ni siquiera puedo iniciar sesión

Hola chapitodenuevo2,

Tenga en cuenta que si revirtió los retiros que se generaron a partir del dinero de bonificación, seguirá siendo dinero de bonificación. No es que no reclamaste ningún bono nuevo, es un bono hasta que retiras el saldo. Lo más probable es que la primera solicitud de retiro también se deduzca debido a la regla de ganancia máxima del bono, por lo que una vez que revirtió, los términos aún se aplicaron. ¿Ya puedes acceder al sitio? Por favor, si tiene alguna comunicación con el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Ningún retiro inverso fue de mis ganancias que retiré antes de acuerdo con el operador cada vez que invierto un retiro vuelva a leer la palabra revertir un retiro Comienzo el proceso de mi retiro sobre el casino le da 48 horas para revertir su retiro alguna o cualquier cantidad te gustaría que te pusieran en tu cuenta de casino para jugar no era un bono si es así el casino no me dejaría retirar Conozco este proceso demasiadas veces no juego de bono no tiradas gratis ¡era mi dinero mis ganancias!

Hola chapitodenuevo2,

Tenga en cuenta que hasta que un retiro se procese por completo, lo que significa que está en su propia cuenta de pago personal, permanece como dinero de bonificación si se generó a partir de una bonificación. Da igual si lo tenías pendiente o no si lo reviertes, queda como bonus. ¿Podría informarnos si alguna vez invirtió una ganancia de bonificación y jugó con eso? ¿Puede enviar su depósito/bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?

Sí, le enviaré todos mis recibos de retiro si revoqué o revoqué mi retiro que reclamé y retiré agregando mi información bancaria, etc. El proceso demora de 7 a 10 días. El operador del casino lake palace "Jack" explicó que después del proceso de retiro, el jugador tiene 48 horas para revertir el retiro comenzando todo el proceso una vez más, como expliqué el punto de partida, deposito un mínimo de $ 20 si aplico un bono el el sistema del casino no permitirá que el jugador realice retiros dando la opción de perder el bono en mi caso he perdido 2 bonos para permitirme reclamar y retirar mis $ 15,232.00 en mente de quién no perdería el bono de $ 10 cada uno hmm $ 20 o $ 15,232.00 que en mi defensa desapareció mágicamente? Así que nunca me dijeron, oh mamá, que este proceso de retiro se basa en su bono o algo así.

Diablos ochapitodenuevo2,

Envíe el historial de depósitos/bonos/apuestas a nikolas.b@casino.guru para una mayor investigación.

Hola, también he enviado por correo electrónico mis retiros y retiros inversos.

Espero que este problema se resuelva de manera justa y que obtenga mis ganancias justas y al cuadrado gracias.

Gracias chapitodenuevo2 por los e-mails proporcionados.

Me gustaría pedirle a Lake Palace Casino que se una a nosotros y explique la situación desde el punto de vista del casino y nos ayude a resolver el problema.

Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

La queja ahora se cerrará como no resuelta ya que el casino no nos respondió.