Las Atlantis Casino - El jugador no está satisfecho con los límites de retiro.

Hola, gurú del casino. Me acabo de enterar de ustedes gracias a un compañero jugador. Es muy bueno lo que están haciendo. Espero que me puedan ayudar. Tengo un gran saldo para retirar y me temo que va a tardar una eternidad. Envié un correo electrónico al departamento de facturación para ver si podían aumentar mi límite de retiro, pero nunca me respondieron. Han pasado más de 2 semanas con el proceso de validación, sí, me equivoqué, pero ahora terminé y sigo esperando. Por favor, ayúdenme a obtener una tasa de retiro más alta y si pueden ayudarme a sacar mi dinero de aquí. He leído que a este casino le gusta elegir dónde poner su dinero ya que compré con mi tarjeta y quiero retirar con btc por favor dígales que no toquen mi crédito y envíenlo a btc gracias. Solo quiero sacar todo mi dinero y no tardar de 3 a 6 meses en hacerlo.

Hola Omarassoum,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:

"9. Todos los pagos de Las Atlantis Casino están limitados a $2,500 por transacción. Este límite puede ser ajustado por el Casino, de acuerdo con el Nivel del Cliente, o según un acuerdo mutuo con el anfitrión VIP del Cliente.

10. Los pagos grandes pueden dividirse en unidades más pequeñas y pagarse de acuerdo con los límites de pago del Casino y el Nivel de Cliente actual del Jugador.

13. El Cliente solo puede tener un pago pendiente a la vez".

Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si actualmente tiene retiros pendientes? En caso afirmativo, ¿cuándo exactamente los solicitó?

¿Entiendo correctamente que has pasado la verificación?

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Hola, Kristina. Estoy esperando que acepten mi confirmación de mi dirección de btc. Le envié un correo electrónico al departamento de facturación para ver si pueden hacer que mi retiro tenga un límite más alto ya que tengo un saldo de 25k. Nunca se pusieron en contacto conmigo o con mi anfitrión del casino sobre el asunto. No quiero esperar 6 meses o más para obtener el dinero que gané. Si puedes intervenir y ayudarme, ¡te lo agradecería mucho!

Hola Omarassoum,

Gracias por tus comentarios. Su cuenta ahora está aprobada para pagos, por lo que puede continuar con una solicitud de pago a través del sitio web. Tenga en cuenta que las ganancias grandes se pueden dividir en unidades y en pagos separados hasta que se paguen todas sus ganancias.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,

Equipo de Casino Las Atlantis

Estimado Omarassoum,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

Hola a todos,

Gracias al equipo de Las Atlantis Casino por su ayuda.

Omarassoum, ¿ha solicitado el retiro como se sugirió? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.