PrincipalQuejasLimitless Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

Limitless Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

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Importe: 501 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/12/2023 | Caso cerrado : 29/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador de Oregón no pudo iniciar sesión en su cuenta del casino y buscó ayuda a través del chat en vivo, pero no estaba disponible. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras preguntas para obtener más información. En consecuencia, no pudimos investigar más a fondo su problema y no nos quedó más remedio que rechazar su denuncia.

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Público
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hace 4 meses
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No puedo iniciar sesión y dije que necesito hablar para chatear en vivo. No hay chat en vivo disponible. Por favor ayuda

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Público
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hace 4 meses
Traducción

Estimado dannialnelson,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente perdió el acceso a la cuenta?
  • ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino por correo electrónico a support@limitlesscasino.com ?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de bonos?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 4 meses
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Hola, dannialnelson:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Hola, era el día 27 y Giant Fortunes fue el último juego que jugué y veo en mi historial. Soy jugador desde que empezaron o cierran. file

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Público
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hace 4 meses
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¿Se ha comunicado con el soporte del casino por correo electrónico? ¿Ha recibido alguna justificación de por qué se deshabilitó su cuenta?

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Público
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hace 4 meses
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Hola, dannialnelson:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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