PrincipalQuejasLimitless Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

Limitless Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

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Importe: 501 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/12/2023 | Caso cerrado : 29/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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El jugador de Oregón no pudo iniciar sesión en su cuenta del casino y buscó ayuda a través del chat en vivo, pero no estaba disponible. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras preguntas para obtener más información. En consecuencia, no pudimos investigar más a fondo su problema y no nos quedó más remedio que rechazar su denuncia.

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Público
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hace 11 meses
Traducción

No puedo iniciar sesión y dije que necesito hablar para chatear en vivo. No hay chat en vivo disponible. Por favor ayuda

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado dannialnelson,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente perdió el acceso a la cuenta?
  • ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino por correo electrónico a support@limitlesscasino.com ?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de bonos?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola, dannialnelson:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
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Hola, era el día 27 y Giant Fortunes fue el último juego que jugué y veo en mi historial. Soy jugador desde que empezaron o cierran. file

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Público
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hace 11 meses
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¿Se ha comunicado con el soporte del casino por correo electrónico? ¿Ha recibido alguna justificación de por qué se deshabilitó su cuenta?

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Público
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hace 10 meses
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Hola, dannialnelson:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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